Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Додано поле, що дозволяє встановити, з якого довідника виводити значення в опис інструкції.
Мета полягає в тому, щоб вивести співробітнику саме ту інструкцію, яка відповідає його вибору на етапах обробки звернення/замовлення/іншої взаємодії з клієнтом:
Є ланцюжок ієрархічно пов'язаних довідників.
Менеджер покроково вибирає значення полів із довідників верхнього рівня.
На виході отримує конкретну інструкцію, визначену значення полів довідників верхніх рівнів.
В інструкції, залежно від типу поля, в якому інструкція пишеться, можуть бути прикріплені файли/зображення/гіперпосилання, т.к. якщо приймаємо формат поля з інструкцією "Текст", для написання інструкції використовуємо редактор HTML.
Додано поле, що дозволяє встановити, з якого довідника виводити значення в опис інструкції. Мета полягає в тому, щоб вивести співробітнику саме ту інструкцію, яка відповідає його вибору на етапах обробки звернення/замовлення/іншої взаємодії з клієнтом: Є ланцюжок ієрархічно пов'язаних довідників. Менеджер покроково вибирає значення полів із довідників верхнього рівня. На виході отримує конкретну інструкцію, визначену значення полів довідників верхніх рівнів. В інструкції, залежно від типу поля, в якому інструкція пишеться, можуть бути прикріплені файли/зображення/гіперпосилання, т.к. якщо приймаємо формат поля з інструкцією "Текст", для написання інструкції використовуємо редактор HTML.
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар