Не спрацьовує дія Перевірити наявність номера телефону в коментарях та об'єднати клієнта процесу з існуючим контактом
Дія записує номер телефону з коментарів у картку контакту корентно.
Якщо вже існує дубль контакту в системі, то не об'єднує два контакти. Не підтягує у вже існуючу картку ідентифікатор Viber/
Ось для прикладу процес https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/674/action/new/
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Якщо вже існує дубль контакту в системі, то не об'єднує два контакти. Не підтягує у вже існуючу картку ідентифікатор Viber/
Ось для прикладу процес https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/674/action/new/
Відповіді:
Яніна - система автоматично контактів не обєнує. для цього є функціонал Пошук дублів контактів /admin/shop/usersmerge/ https://prnt.sc/w1njmk
також доступне ручне об'єднання контактів у вкладці Удалити https://prnt.sc/w1njyp , вибираєте з яким об'єднувати https://prnt.sc/w1nkke і Натискаєте Об'єднати.
врахуйте , що поки не всі поля передаються з контакту в новий і ключові поля копіюйте окремо, наприклад код ВайберІД. Як записати, є у відео: https://youtu.be/Z6sSaWRukKU
також доступне ручне об'єднання контактів у вкладці Удалити https://prnt.sc/w1njyp , вибираєте з яким об'єднувати https://prnt.sc/w1nkke і Натискаєте Об'єднати.
врахуйте , що поки не всі поля передаються з контакту в новий і ключові поля копіюйте окремо, наприклад код ВайберІД. Як записати, є у відео: https://youtu.be/Z6sSaWRukKU
13.12.2020, 13:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
integrator написав:
Яніна - система автоматично контактів не обєнує. для цього є функціонал Пошук дублів контактів /admin/shop/usersmerge/ https://prnt.sc/w1njmk
також доступне ручне об'єднання контактів у вкладці Удалити https://prnt.sc/w1njyp , вибираєте з яким об'єднувати https://prnt.sc/w1nkke і Натискаєте Об'єднати.
врахуйте , що поки не всі поля передаються з контакту в новий і ключові поля копіюйте окремо, наприклад код ВайберІД. Як записати, є у відео: https://youtu.be/Z6sSaWRukKU
Ігоре, дякую за відео!
Для мене лише не зрозуміло, що дія називається "з'єднати клієнта процесу з існуючим контактом"? Якщо вона нічого не об'єднує...
29.12.2020, 15:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Yanina Iurchuk написав:
Для мене лише не зрозуміло, що дія називається "з'єднати клієнта процесу з існуючим контактом"? Якщо вона нічого не об'єднує...
вона насрпавді об'єднує більшість полів, тільки деякі поки ще ні, ось є докладніше відео http://www.youtube.com/watch?
тому рекомендував скопіювати лише ВайберІД додатково.
29.12.2020, 16:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
