Оцінити доопрацювання блоку коментарі процесу: додати можливість вибору співробітників клієнта
Добрий день. Потрібна оцінка доопрацювання та допомога в оптимальному ТЗ.
Завдання таке: при написанні коменту у блоці коментарі процесу підв'язати контактну особу з боку клієнта, з яким цей комент пов'язаний. Контактною особою може бути будь-який співробітник із структури холдингу ( не всього холдингу, а компанії клієнта процесу та всіх компаній вище, тобто якщо клієнт процесу https://crm.hlr.ua:50443/admin/ shop/users/68954/ то вибрати можуть будь-якого співробітника зі скрина http://joxi.ru/n2YJld5HkPNG4A). Після написання коменту, контактна особа має бути клікабельною (як зараз картка співробітника при написанні йому коменту ).
Важливо також на майбутнє, що ми допрацьовуватимемо api метод /api/order/comments/get/, щоб була можливість забору цієї контактної особи по апі (потрібний її ід і зовнішній ід)
Можливий варіант реалізації: в блок коментарі процесу додати новий значок , при натисканні на який буде підтягуватис
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Завдання таке: при написанні коменту у блоці коментарі процесу підв'язати контактну особу з боку клієнта, з яким цей комент пов'язаний. Контактною особою може бути будь-який співробітник із структури холдингу ( не всього холдингу, а компанії клієнта процесу та всіх компаній вище, тобто якщо клієнт процесу https://crm.hlr.ua:50443/admin/ shop/users/68954/ то вибрати можуть будь-якого співробітника зі скрина http://joxi.ru/n2YJld5HkPNG4A). Після написання коменту, контактна особа має бути клікабельною (як зараз картка співробітника при написанні йому коменту ).
Важливо також на майбутнє, що ми допрацьовуватимемо api метод /api/order/comments/get/, щоб була можливість забору цієї контактної особи по апі (потрібний її ід і зовнішній ід)
Можливий варіант реалізації: в блок коментарі процесу додати новий значок , при натисканні на який буде підтягуватис
Відповіді:
Ви хочете як співробітників через @ згадувати тільки щоб у підказці всі співробітники компанії клієнта були?
13.06.2022, 18:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
так все вірно. Тільки потрібні співробітники не тільки компанії клієнта, а й структури холдингу. На прикладі завдання https://crm.hlr.ua:50443/admin/customorder/support-nspace/3511340/edit/ всіх співробітників зі структури
14.06.2022, 00:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Це зрозуміло. Отже, ви в блоці коментарів пишіть @ і вам підказує як зараз усіх співробітників вашого боксу+співробітників компанії клієнта процесі та всієї його структури холдингу. В апі це буде просто як текстовий коментар вивантажуватимуться, як і зараз. Спробуйте також зробити зі співробітником компанії через @ і подивитися що видасть апі.
14.06.2022, 09:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
Це зрозуміло. Отже, ви в блоці коментарів пишіть @ і вам підказує як зараз усіх співробітників вашого боксу+співробітників компанії клієнта процесі та всієї його структури холдингу.
хотілося б, щоб це був не @ а інший символ, головна причина - це те, що кількість співробітників компанії дуже велика, і весь час заважатиме у списку разом із співробітниками клієнта, краще б щоб це був список лише співробітників клієнта (якщо це можливо ). Також важливо, що у випадку зі співробітником потрібно мати можливість вибрати лише один контакт, а не так як зараз – кілька.
anonymous hamster
OneBox production написав:
В апі це буде просто як текстовий коментар вивантажуватимуться, як і зараз. Спробуйте також зробити зі співробітником компанії через @ і подивитися що видасть апі.
я, звичайно, перевіряла вивантаження коменту з вибраним співробітником, і в ньому є ід співробітника разом з текстом коментаря. Ми будемо парсить комент (іншого варіанту у нас немає), але звичайно, якби це можна було вивести як окремий параметр це було б оптимальніше
14.06.2022, 12:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Шатохіна Ірина написав:
хотілося б, щоб це був не @ а інший символ, головна причина - це те, що кількість співробітників компанії дуже велика, і весь час заважатиме у списку разом із співробітниками клієнта, краще б щоб це був список лише співробітників клієнта (якщо це можливо ). Також важливо, що у випадку зі співробітником потрібно мати можливість вибрати лише один контакт, а не так як зараз – кілька.
1. Давайте зробимо @ + з що буде нібито @ c, тобто. після собаки ставити якийсь символ щоб шукало тільки за потрібними вам користувачами. Тут придумайте як буде зручніше. Прям інший символ робити і під нього проганяти автокомпліти може виявитися дуже трудомістким, легше щось зробити з @
2. Хоч так хоч так, комусь доведеться ширяти ці дані. Якщо вам потрібно щоб це зробили ми, а не той хто буде приймати дані, немає проблем.
14.06.2022, 16:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
1. Давайте зробимо @ + з що буде нібито @ c, тобто. після собаки ставити якийсь символ щоб шукало тільки за потрібними вам користувачами. Тут придумайте як буде зручніше. Прям інший символ робити і під нього проганяти автокомпліти може виявитися дуже трудомістким, легше щось зробити з @
відмінний варіант, обговоримо та відпишусь
anonymous hamster
OneBox production написав:
2. Хоч так хоч так, комусь доведеться ширяти ці дані. Якщо вам потрібно, щоб це зробили ми, а не той хто буде приймати дані, немає проблем.
прохання дати оцінку додавання цього параметра, а далі за оцінкою будемо приймати рішення робитимемо, або будемо парсити на стороні 1с. Нагадаю потрібен метод get процесів.
Дякую
14.06.2022, 17:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Друга 2ч. У вас у кожному коментарі буде масив з інформацією по користувачах, які згадані в цьому коментарі.
Перше якщо влаштує – напишіть, потрібно буде подивитися
А підкажіть, чому ви саме в коментарях згадуєте цю особу, а не в допполі умовному вибираєте? Навіщо спочатку це потрібно, яке завдання вирішуєте таким чином?
Перше якщо влаштує – напишіть, потрібно буде подивитися
А підкажіть, чому ви саме в коментарях згадуєте цю особу, а не в допполі умовному вибираєте? Навіщо спочатку це потрібно, яке завдання вирішуєте таким чином?
14.06.2022, 19:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
Перше якщо влаштує – напишіть, потрібно буде подивитися
підходить варіант @ +, чекаю оцінку. Дякую
anonymous hamster
OneBox production написав:
А підкажіть, чому ви саме в коментарях згадуєте цю особу, а не в допполі умовному вибираєте? Навіщо спочатку це потрібно, яке завдання вирішуєте таким чином?
Спочатку завдання таке: кожен "контакт" з клієнтом ми фіксуємо, при цьому аналіз кількості "контактів" поки що ведеться в 1с, тому зараз робимо передачу всіх подій в 1с. Але за фактом клієнтом процесу може бути один співробітник, а коментар пов'язаний з іншим співробітником, наприклад клієнт процесу - поч лабораторії, причому паралельно щось обговорили з керівником холдингової компанії клієнта і надалі потрібно це бачити.
Чесно кажучи, це завдання ми крутимо вже давно, і раніше оцінювали додавання нового типу подій - коментаря, і були інші ідеї, але вони не закривають всю потребу:
1. контакт у процесі ( у полі клієнт процесу або додаткове поле) може змінюватися через час, а нам через час потрібно бачити до кого належить коментар ( наприклад з 1с ми будемо стукати за коментарями раз на добу, причому значення в додатковому полі може неодноразово змінитись)
2. поле ПІБ має бути клікабельним, щоб можна було перейти до картки контакту (навіть через час після написання коментаря). А якщо зробити через додаткове поле і додавати значення цього додаткового поля до написаного коментаря, то воно буде не клікабельним.
3. Потрібно при виборі контакту бачити весь список співробітників структури і вибирати як із списку, що випадає
15.06.2022, 13:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. Подивився, що там відбувається. Можемо не тільки через @ робити, а через @@ або будь-який інший символ чи комбінацію, які вам будуть зручні. Займе близько 5ч.
2.
2.2 це зовсім так. Якщо додати коментар [ім'я контакту #id контакту], посилання буде клікабельно. В іншому все зрозуміло. Якщо потрібно швидко вибирати саме за контактами структури холдингу, все одно доведеться щось доробляти, щоб воно вміло саме по структурі холдингу орієнтуватися і підказувати тільки потрібні контакти.
Разом якщо я все правильно постачав: в апі зробити доп. масив з інформацією про згадані контакти 2год та згадку 5ч. Усього 7. Виставляти рахунок?
2.
2.2 це зовсім так. Якщо додати коментар [ім'я контакту #id контакту], посилання буде клікабельно. В іншому все зрозуміло. Якщо потрібно швидко вибирати саме за контактами структури холдингу, все одно доведеться щось доробляти, щоб воно вміло саме по структурі холдингу орієнтуватися і підказувати тільки потрібні контакти.
Разом якщо я все правильно постачав: в апі зробити доп. масив з інформацією про згадані контакти 2год та згадку 5ч. Усього 7. Виставляти рахунок?
15.06.2022, 16:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
2.2 це зовсім так. Якщо додати коментар [ім'я контакту #id контакту], посилання буде клікабельно. В іншому все зрозуміло. Якщо потрібно швидко вибирати саме за контактами структури холдингу, все одно доведеться щось доробляти, щоб воно вміло саме по структурі холдингу орієнтуватися і підказувати тільки потрібні контакти.
ось це не зовсім зрозуміла, оцінка вище о 5 годині включає налаштування на вибір зі списку співробітників структури холдингу (не всієї структури, а компанії клієнта процесу і всіх компаній вище за структурою)?
16.06.2022, 17:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так, при введенні @@ або іншої комбінації, яку ми з вами погодимо, буде видаватися саме список, який вам потрібен. Тобто. буде брат клієнт, його компанія, всі його компанії за списком вище і збираються за ними співробітники. Усі ці співробітники будуть у цьому окремому списку.
16.06.2022, 18:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
Так, при введенні @@ або іншої комбінації, яку ми з вами погодимо, буде видаватися саме список, який вам потрібен. Тобто. буде брат клієнт, його компанія, всі його компанії за списком вище і збираються за ними співробітники. Усі ці співробітники будуть у цьому окремому списку.
підкажіть ще один момент, знак який ми погодимо буде виведений тут ?
17.06.2022, 13:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
За замовчуванням немає. Не буде зроблено нічого, крім того, що ми обговорили вище. Я розумію що для вас це "очевидно" але для мене, наприклад, ні (бо ніколи не вставляв значок з цього місця). Тобто. все що вам потрібно ви зобов'язані написати у своєму завданні, все, що в ньому не описано, реалізовано не буде. Все просто.
17.06.2022, 15:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якщо ви розумієте спочатку що тут це не виводиться, а швидше за все ви розумієте - то ставте питання трохи інакше. Наприклад: нам ще потрібно, щоб виводилося тут і тут, можна буде зробити в рамках оцінки? Тоді питання сприйматиметься по-іншому.
17.06.2022, 15:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
За замовчуванням немає. Не буде зроблено нічого, крім того, що ми обговорили вище. Я розумію що для вас це "очевидно" але для мене, наприклад, ні (бо ніколи не вставляв значок з цього місця). Тобто. все що вам потрібно ви зобов'язані написати у своєму завданні, все, що в ньому не описано, реалізовано не буде. Все просто.
Мені здається, що система стає потворною від впровадження в неї половинчастих рішень. Так, клієнт платить за якусь доопрацювання, але розробник все ж таки зобов'язаний подумати, як це має працювати найкращим чином, виглядати найкращим чином, де ще в системі може стати в нагоді і працювати та чи інша функція, терміни та назви повинні бути уніфіковані, складатися інструкції у текстовому вигляді, а вже потім відео, а інакше в системі все стає різношерсте, розрізнене, важке. Дуже важко працювати в такому хаосі, на цю тему можна навести сотні прикладів, які так реалізовані в 1b.
Устименко Ігор я так розумію, що ви єдиний, на даний момент, займаєте найвище становище, хто приймає рішення в подібних питаннях, тому, по суті, вся відповідальність за будь-які нововведення лежить на вас? Але всі наслідки ваших рішень прилітають до користувачів, клієнтів. Я дуже хочу і сподіваюся, що система буде продуманішою, простішою, зручнішою, і якщо потрібна якась допомога готова теж по можливості допомагати, щоб рішення тільки покращували систему у всіх аспектах і відносинах.
19.06.2022, 08:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
За замовчуванням немає. Не буде зроблено нічого, крім того, що ми обговорили вище. Я розумію що для вас це "очевидно" але для мене, наприклад, ні (бо ніколи не вставляв значок з цього місця). Тобто. все що вам потрібно ви зобов'язані написати у своєму завданні, все, що в ньому не описано, реалізовано не буде. Все просто.
17.06.2022, п'ятниця, 15:33
дякую прийнято, згодна - про це не писала. Поки не оцінюємо, вкотре всередині змінюється ТЗ, тому відпишу за результатами
20.06.2022, 12:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Це було б у рамках оцінених вище годин, це невеликі виправлення. Якщо щось зміниться, можете написати сюди нове завдання, я напишу вам оцінку.
20.06.2022, 13:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Прохання дати оцінку додавання сюди значка , при натисканні на який випадатиме список співробітників
28.06.2022, 00:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Ми додамо його в рамках оцінки вище
28.06.2022, 11:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добре, тоді прохання запустити в роботу доопрацювання в 5 годин. (другу частину - доопрацювання апі поки не робимо, цю частину думаємо ще)
28.06.2022, 13:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, у налаштуваннях стрічки коментарів з'явилося налаштування "Додати можливість згадувати в коментарях клієнта та всіх співробітників дерева холдингової компанії через @+"
ось результат її роботи
ось результат її роботи
30.06.2022, 16:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Не бачу , при цьому налаштування заповнено
перевіряла тут https://crm.hlr.ua:50443/admin/customorder/support-nspace/3513973/edit/
перевіряла тут https://crm.hlr.ua:50443/admin/customorder/support-nspace/3513973/edit/
04.07.2022, 12:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Налаштування показує співробітників структури холдингових компаній клієнта процесу. Клієнта процесу у процесі немає, відповідно показувати когось у підказці. Бо показувати нема кого - підказки неактивні
04.07.2022, 13:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
Налаштування показує співробітників структури холдингових компаній клієнта процесу. Клієнта процесу у процесі немає, відповідно показувати когось у підказці. Бо показувати нема кого - підказки неактивні
Так, вибачте, туплю... все є, перевірю на кількох робочих клієнтах та відпишу
Щодо знака @+, він виявився не зовсім зручним тим, що собака в одному кінці клавіатури, а плюс в іншому, при цьому варіант @@ теж не ок, так як Бокс видасть список співробітників . Чи можливо для зручності замінити на знак @! (сусідні кнопки на клавіатурі)? Заздалегідь дякую
04.07.2022, 16:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так, зроблю протягом кількох днів. В іншому все як вам потрібно? Тільки одне виправлення?
04.07.2022, 17:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Поки що все гаразд, але у нас є дуже складні структури холдингів, тому перевірю на кількох і відпишу. Зміну значка можна відкласти до мого підтвердження по доробці, поки це не критично. Дякую
04.07.2022, 17:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
все чудово, прохання тільки замінити значок, замість @+ робимо @! . Дякую
18.07.2022, 12:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. прохання замінити значок, дякую
25.07.2022, 09:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, замінив на @! спробуйте на якомусь замовленні
25.07.2022, 09:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
