Блокується перехід на слідний етап
Добрий день. На прикладі процесу https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/opros/2540888/edit/
На поточному етапі встановлено дію з терміном етапу 5 хв та перемикання на слід, але через 5 хв процес залишається на поточному етапі та не перемикається. При спробі ручного перемикання – все відпрацьовує, перевіряла і на своїх правах та на правах співробітника (більш обмежених), але автоматично перехід не виконується.
На етапі, куди намагаємося перейти, йде запуск процедури батьківського процесу, і саме ця дія блокує автоматичний перехід.
Думала проблема у правах, але навіть при зміні відповідального на адміна – не перемикає. Прошу перевірити у чому проблема
Оригінальне питання доступне на версії: ru
На поточному етапі встановлено дію з терміном етапу 5 хв та перемикання на слід, але через 5 хв процес залишається на поточному етапі та не перемикається. При спробі ручного перемикання – все відпрацьовує, перевіряла і на своїх правах та на правах співробітника (більш обмежених), але автоматично перехід не виконується.
На етапі, куди намагаємося перейти, йде запуск процедури батьківського процесу, і саме ця дія блокує автоматичний перехід.
Думала проблема у правах, але навіть при зміні відповідального на адміна – не перемикає. Прошу перевірити у чому проблема
Відповіді:
Додав перевірку у проблемній дії отримання UTM міток у процесі 2546745 - там не було клієнта та телефону клієнта - в результаті помилковий запит.
16.11.2021, 17:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
дякую, додала також блокування створення попроцесу поки не додали клієнта
16.11.2021, 17:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
