1b.app
Скопійоване посилання -

Не отримую utm мітки в процесі дії Додати UTM-мітки на підставі вхідного дзвінка клієнта процесу

Возникают сложности в работе?
Не получается настроить функционал?
Вы всегда можете создать топик на нашем форуме и там описать вашу задачу! Создать топик
Добрий день.
Процес https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/1901915/edit/, при натисканні на процедуру https://crm.ohrana.ua/admin/shop/workflow/16/procedure/761/ ?status=0, де налаштовано тільки вказану дію, дані utm у процес не передаються http://joxi.ru/nAy1OY8faLYL7A, хоча в пуші від Бінотел вони є і в картці клієнта також
Прохання перевірити, чому utm не тягнуться в процес?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

"При переході на етап дія буде шукати першу вхідну подію (дзвінок) даного клієнта, за якою були передані UTM мітки."
у вас подія зберігатиметься як вихідна
24.09.2021, 17:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:
"При переході на етап дія буде шукати першу вхідну подію (дзвінок) даного клієнта, за якою були передані UTM мітки."
у вас подія зберігатиметься як вихідна

Максим, а в картку клієнта записалося (клієнт замовляв геть кол на сайті і дані з бинотелу зайшли), виходить якщо дзвінок не входить ми їх на замовлення не заберемо?
24.09.2021, 18:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Шатохіна Ірина написав:
Максим, а в картку клієнта записалося (клієнт замовляв геть кол на сайті і дані з бинотелу зайшли), виходить якщо дзвінок не входить ми їх на замовлення не заберемо?

Вказана дія на процедурі перевіряє вхідний дзвінок.
У клієнта мітки могли записатися з пуша в /binotel/push/complete/
27.09.2021, 16:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Клієнт замовив зворотний дзвінок, і ми здійснили вихідний дзвінок. Бінотіл при цьому фіксує джерело і передає його в бокс. У картці вони є.
Максиме, яку дію ви порадите, щоб отримати ці джерела?
На мою думку, дія "Додати UTM-мітки на підставі вхідного дзвінка" безглузда, тому що ці мітки до цього часу все одно вже зберігаються в картці клієнта. Який сенс їх шукати ще раз у логах? Чи може простіше доопрацювати дію, щоб ютм мітки забиралися у відповідних полях клієнта?
Або запропонуйте свій варіант, будь ласка.
28.09.2021, 10:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Добрий день.

Добрий день.

Клієнт замовив зворотний дзвінок, і ми здійснили вихідний дзвінок. Бінотіл при цьому фіксує джерело і передає його в бокс. У картці вони є.
Максиме, яку дію ви порадите, щоб отримати ці джерела?

Я в курсі цього, про що й повідомив.
У вас у клієнта мітки і записалися виходячи з callback`а Binotel`а.

Пташкін Сергій писав/ла:
На мою думку, дія "Додати UTM-мітки на підставі вхідного дзвінка" безглузда, тому що ці мітки до цього часу все одно вже зберігаються в картці клієнта.

А на мою думку дія розумна якщо від нього очікувати рівно те, для чого воно призначене - для роботи з вхідним дзвінком.

Пташкін Сергій писав/ла:
Який сенс їх шукати ще раз у логах? Чи може простіше доопрацювати дію, щоб ютм мітки забиралися у відповідних полях клієнта?

Якщо у вас є така можливість серед наявних дій, ви можете так зробити.

Пташкін Сергій писав/ла:
Або запропонуйте свій варіант, будь ласка.

Найпростіший варіант який я бачу - допрацювати в дію "Додати UTM-мітки на підставі вхідного дзвінка" налаштування щоб враховувати всі напрямки дзвінка і знайде потрібний вам дзвінок. Таке доопрацювання займе 1 годину.
28.09.2021, 14:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Найпростіший варіант який я бачу - допрацювати в дію "Додати UTM-мітки на підставі вхідного дзвінка" налаштування щоб враховувати всі напрямки дзвінка і знайде потрібний вам дзвінок. Таке доопрацювання займе 1 годину.

Добре. А чи зможемо ми в рамках однієї години, так само додати налаштування "Шукати дзвінки за останні ... днів"?
28.09.2021, 14:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Пташкін Сергій писав/ла:
Добре. А чи зможемо ми в рамках однієї години, так само додати налаштування "Шукати дзвінки за останні ... днів"?

так, цілком
28.09.2021, 14:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Чудово. Разом робимо доопрацювання дії "Додати UTM-мітки на підставі вхідного дзвінка"
1. Чекбокс "Враховувати всі напрямки дзвінка"
2. Параметр: "Шукати дзвінки за останні .... днів" з можливістю вибрати від 1 до 99 днів
Рахунок на 1:00 чекаю на ФОП Заглибоцький Д.
Дякую
28.09.2021, 15:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Уточнюю: Параметр "Шукати дзвінки за останні ... днів" повинен ставитися до всієї дії в цілому, тобто до вхідних дзвінків так само.
28.09.2021, 18:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Пташкін Сергій писав/ла:
Уточнюю: Параметр "Шукати дзвінки за останні ... днів" повинен ставитися до всієї дії в цілому, тобто до вхідних дзвінків так само.

Звісно :)
29.09.2021, 09:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

1. Доопрацьовано налаштування "Враховувати всі напрямки подій"
2. Доопрацьовано налаштування "Перевіряти події за останні N днів"
29.09.2021, 14:42
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:
1. Доопрацьовано налаштування "Враховувати всі напрямки подій"
2. Доопрацьовано налаштування "Перевіряти події за останні N днів"

Все чудово! Дякую. закриваємо
30.09.2021, 09:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар