Відповіді:
Добридень!
Щоб працювала інтеграція з Viber, потрібно, щоб на сервері був https. Без https не працює – політика вайбера.
04.12.2020, 10:12
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
на даний момент у Вас не встановлений сертифікат - Ви це можете побачити, скопіювавши url Вашого магазину і вставивши наприклад в блокнот - так буде видно візуально.
04.12.2020, 10:14
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так само для роботи інтеграції, потрібно щоб oneBox був єдиним хто використовує api">api key вайбера. Так як viber не може надсилати webhooks на кілька посилань відразу. Тобто якщо ви підключите ще якийсь сервіс і він підпишеться на повідомлення - viber автоматично відпише від них OneBox.
04.12.2020, 10:14
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
У задачі/топіці, де підключали, потрібно вказати, що сертифіката немає - Вам повинні перепідключити/налаштувати - так як він повинен бути.
04.12.2020, 10:26
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
як я бачу Ваш бокс доступний по https і http - в цьому швидше за все і криється складність - він повинен бути https
04.12.2020, 11:03
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дивно – тоді показуйте на приклад, що на підставі чого і де не підтягнуло – треба дивитися на прикладах
04.12.2020, 14:59
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Для того щоб повідомлення підтягувалися в бокс потрібно писати не собі на особистий вайбер, а в створений публічний аккаунт. Вайбер віддає повідомлення лише написані в публічний обліковий запис.
04.12.2020, 15:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
як описав Вище Дмитро - потрібен саме паблік - не номер телефону (тобто спосіб, яким люди потрапляють у публічний чат viber) - як бачимо у Вас номер телефону - це не публічний чат - це фізичний номер телефону.
04.12.2020, 15:47
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
У Вас має бути посилання на Ваш публічний аккаунт або він має перебувати у списку - тобто. якщо у вайбері написати прикладом felizata chat - то має відображатися Ваш обліковий запис (зараз він не відображається)
04.12.2020, 15:53
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Хіба ми проти? На жаль, щоразу, як ми оновлювалися, злітали всі налаштування. Зараз поставили лише вайбер, а злетіли дзвінки у подіях. Сподіваюся, що до понеділка з'являться.
04.12.2020, 17:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
налаштувала) повідомлення є. Але в картці клієнта, коли підтягуємо існуючого клієнта (де вже є номери телефону) не можна відобразити значок вайбера біля телефону.
07.12.2020, 13:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
При повторному повідомленні клієнта (після закриття завдання та збереження картки клієнта з ПІБ) контакт не підтягується. Клієнт не впізнаний. Потрібно знову підтягувати. Що можна зробити? Дякую.
07.12.2020, 15:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дмитре, вже все є. Дякую.
Коли ми встановили вайбер, у нас зникли дзвінки в подіях - змінювали http на https. Все зробили, як сказали Ваші фахівці, але на жаль 2 день дзвінків немає. Допоможіть, будь ласка, відновити роботу (завдання 3718)
07.12.2020, 17:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар