Не передається номер ЄП Нової пошти з OneBox на Prom.Ua

Добрий день. Виконали повторно запит передачі ТТН на prom.ua - згідно з документацією https://public-api.docs.prom.ua/#/Delivery/post_delivery_save_declaration_id отримали відповідь {"status":"success"} - тобто ТТН має бути передана та оновлено. Перевірте, будь ласка, на промі, і наші наступні кроки: 1. якщо ТТН оновилася - тоді нам необхідний буде тестовий процес, на якому ми перевіримо безпосередньо при початковому перемиканні наявності помилки від Пром.юа або проблеми з передачею з нашого боку 2. якщо ТТН не оновилася - необхідно буде написати це питання на технічну підтримку, чому при використанні вищевказаного методу документації немає оновлення номера накладної

На одному замовлення ТТН передалася, передалася, на інших немає. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: Перевірте, будь ласка, на промі, і наші наступні кроки: 1. якщо ТТН оновилася - тоді нам необхідний буде тестовий процес, на якому ми перевіримо безпосередньо при початковому перемиканні наявності помилки від Пром.юа або проблеми з передачею з нашого боку [/quote] Тестовий процес творити?

[quote] Горбач Віталій писав/ла: На одному замовлення ТТН передалася, передалася, на інших немає. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac [/quote] Тоді нам потрібний тестовий процес, на якому ми можемо виконати перше переключення у вищезгаданий статус для перевірки наявності проблеми.

Тестове замовлення https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: Тестове замовлення https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/ [/quote] Тестовий процес створено https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: [quote] Горбач Віталій писав/ла: На одному замовлення ТТН передалася, передалася, на інших немає. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac [/quote] Тоді нам потрібний тестовий процес, на якому ми можемо виконати перше переключення у вищезгаданий статус для перевірки наявності проблеми. [/quote] Тестовий процес створено https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: Не передається номер ЄП Нової пошти з OneBox на Prom.Ua [/quote] Не передається номер ЄП Нової пошти з OneBox на Prom.Ua Тестовий процес створено ще вчора https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

[quote] Горбач Віталій писав/ла: Не передається номер ЄП Нової пошти з OneBox на Prom.Ua Тестовий процес створено ще вчора https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/ [/quote] Наразі ж у вказаному замовленні немає номера ТТН. Відповідно, нічого і не передає. Нам потрібен процес з номером ТТН – можна заповнити "випадковий"?

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: Наразі ж у вказаному замовленні немає номера ТТН. Відповідно, нічого і не передає. Нам потрібен процес з номером ТТН – можна заповнити "випадковий"? [/quote] При відправці без ТТН ми отримуємо помилку, що немає номера накладної. При спробі використання ТТН із процесу, вказаного в описі теми, отримуємо помилку "Номер декларації вже прикріплений до іншого замовлення". Можу припустити, що або з зазначеним процесом була подібна ситуація, або ж на боці Прома відбуваються ще якісь, не відомі нам перевірки, які так само видають помилку і не роблять запис ТТН. Власне для подальших тестів необхідно, щоб у процесі було вказано номер ТТН, який не дублюється з іншими процесами.

Для оформлення ТТН потрібно було перейти на етап "Оформити ТТН". Ось є вже ТТН у тестовому процесі. Тестовий процес https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/

Для перевірки було створено ще один тестовий процес https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ Для оформлення ТТН слід перейти на етап "Оформити ТТН" http://prntscr.com/v40qf6

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: Для перевірки було створено ще один тестовий процес https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ Для оформлення ТТН слід перейти на етап "Оформити ТТН" http://prntscr.com/v40qf6 [/quote] Для перевірки було створено ще один тестовий процес https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ Для оформлення ТТН слід перейти на етап "Оформити ТТН" http://prntscr.com/v40qf6

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: [quote] Горбач Віталій писав/ла: На одному замовлення ТТН передалася, передалася, на інших немає. https://prnt.sc/v2eq5w https://prnt.sc/v2erac [/quote] Тоді нам потрібний тестовий процес, на якому ми можемо виконати перше переключення у вищезгаданий статус для перевірки наявності проблеми. [/quote] Є вже два тестові процеси: https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51527/edit/ тут ТТН вже оформлена. У цьому тестовому замовленні https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ ТТН не оофрмлена. Чи можете самі оформити ТТН для перевірки. Для цього потрібно перейти на етап "Оформити ТТН" http://prntscr.com/v40qf6 , ТТН створиться і процес перейде на етап "Доставляється" та ТТН має за допомогою автоматичної дії "PromUA / Зберегти номер декларації доставки поточного процесу" передатися з OneBox на Prom.Ua. Що мені ще потрібно зробити?

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: [quote] Горбач Віталій писав/ла: У цьому тестовому замовленні https://rybalkashop.com.ua/admin/customorder/order/51537/edit/ ТТН не оофрмлена. Чи можете самі оформити ТТН для перевірки. Для цього потрібно перейти на етап "Оформити ТТН" http://prntscr.com/v40qf6 , ТТН створиться і процес перейде на етап "Доставляється" та ТТН має за допомогою автоматичної дії "PromUA / Зберегти номер декларації доставки поточного процесу" передатися з OneBox на Prom.Ua. Що мені ще потрібно зробити? [/quote] Ми отримуємо помилку "Експрес-накладна не існує" - мабуть Пром перевіряє відразу ж чи існує на Новій Пошті така ЕН - і її немає відразу після її створення. Як варіант - може сенс зробити якусь паузу у вигляді перемикання етапів між діями (наприклад створили ТТН, а після через N часу робимо перемикання на Доставляється, де буде передача) - це я рекомендую вам уточнити у Нової пошти і Прома, яка затримка має бути, щоб одні побачили ЕН інших. Ну або вищезгадане дію зробити щоб спрацьовувало раз на хвилину (можливо з налаштуванням раз на скільки хвилин намагатися відправити ТТН на Пром), з перевіркою чи відправляло - і тоді перебуваючи на статусі наприклад можна буде кожен 15 хвилин намагатися відправити ТТН на Пром, поки не відправимо - але це доопрацювання 2 години [/quote] Ок. Зараз перевіримо. Створив ТТН та через 15 хвилин відправлю через автоматичну дію "PromUA / Зберегти номер декларації доставки поточного процесу" передам ТТН на Prom.Ua.

[quote] Тиндик Максим Вадимович Адміністратор написав: Як варіант - може сенс зробити якусь паузу у вигляді перемикання етапів між діями (наприклад створили ТТН, а після через N часу робимо перемикання на Доставляється, де буде передача) - це я рекомендую вам уточнити у Нової пошти і Прома, яка затримка має бути, щоб одні побачили ЕН інших. [/quote] Такий спосіб працює.

[quote] Горбач Віталій писав/ла: Такий спосіб працює. [/quote] Я так розумію вирішення питання знайшли, інше – оцінку я так само надав.

Так, через проміжний етап – працює.