CallsApp - дозволить здійснювати дзвінки по кліку на номер телефону з картки клієнта (click-to-call) через вашу телефонію CallsApp. Факт і звукозапис розмови, що відбулася, буде імпортована в розділ подій OneBox. Для співробітників, у яких в системі прописаний номер телефонії CallsApp, буде можливість налаштувати реєстрацію дзвінків у системі на нього. Якщо номер телефону немає, за допомогою налаштування можна буде задати на когось (які номери співробітників) зареєструвати дзвінок.