1b.app
Скопирована ссылка -

Система не змінила статус замовлення в розетці / rozetka_order_status_action_change_status

По цьому замовленню https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/57095/edit/
На цьому етапі https://baza.cn.ua/admin/shop/workflowstatus/119/action/new/
Система повинна була дією "Оновити статус замовлення в Rozetka Seller API" (rozetka_order_status_action_change_status) змінити статус замовлення на розетці і передати ТТН, але система не передала.
По іншим замовленням система передає статус і ТТН
Виявилось що система не передає по замовленням в яких служба доставки Meest (МістЕкспресс)
Перевіряв через тестову процедуру https://baza.cn.ua/admin/shop/workflow/12/procedure/43/?status=0 декілька разів і нічого не змінювалось
Причому в тестовій процедурі галочка "Дозволити переходити на етап, якщо не вдалося змінити статус замовлення на Розетці" виключена
Думав що може проблема в ТТН міст, так як там є символ "-" прибрав символ і спробував запустити тестову процедуру, але нічого не змінилось, ТТН не передало і статус не змінило
Я написав на підтримку розетка, але вони сказали що в них все добре і сказали надати параметри запиту і відповідь яку отримує запит

Питання:
1. Чому система не змінює статус ?
2. Де подивитись параметри запиту і відповідь на розетку (можливо на сервері десь є папка) ?
3. Ви можете надали параметри запиту і відповідь ?

Ответы:

Добрый день. Мы можем поставить логи на запросы изменения статуса в розетке, чтобы вы могли посмотреть что отправляет и получает OneBox по какому либо заказу. Это займет около 1ч доработки. Так же я разово могу предоставить url и тело запроса который мы шлем по какому либо заказу определенным действием, я так понимаю https://baza.cn.ua/admin/shop/workflow/12/procedure/43/?status=0 эта процедура вас интересует?
29.11.2021, понедельник, 16:00

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь