1b.app
Скопирована ссылка -

Не передался статус заказа в розетку

Загрузился заказ с розетки
https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/344218/edit/
На этапе https://crm.dobavki.ua/admin/shop/workflowstatus/102/action/new/
Мы настроили действие которое меняет статус заказа в розетке на Передан в службу доставки
Но в розетке статус заказа не поменялся

Ответы:

Если вынести на процедуру и запустить (но не включать разрешение на переключение статуса в случае ошибки) - переключит или увидите ошибку?
22.10.2021, 17:33

Владислав,
судя по тому, что вы написали - статус не изменится в кабинете Розетка. Дело в том, что все статусы в маркет-плейсе Розетка идут поочередно.

Вы указали следующую очередность: сейчас заказ находится на статусу "Обробляється менеджером", и вы хотите перевести его на статус "Передан в службу доставки" - но этот вариант не верный.

Должно быть так: сейчас заказ находится на статусу "Обробляється менеджером", после мы перевеводим его на статус "Данные подтверждены. Ожидает отправки", и только лишь сейчас нужно перевести заказ в статус "Передан в службу доставки".

Что в целом я хотел этим сказать? Нельзя заказ который имеет самый первый статус "Новый заказ" - сразу перевести на последний этап "Посылка получена", нужно пройти всю цепочку заказа (все нужные статусы).
23.10.2021, 22:38

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь