Баг действия
Заказ бегает между этапами "Автомобиль В Работе, Ожидание от поставщика" и "Автомобиль В Работе, Доставлен от поставщика"
Судя по настройкам - сейчас работает не верно. На этапе Ожидание от поставщика настроен переход в случае если продукта достаточно на складе. И переход происходит на этап "доставлен от поставщика". А на этапе "ожидание от поставщика" настроен переход в случае если продуктов не достаточно на складе. Получается что два действия друг другу противоречат - Этап не может прыгать.
Вот вопрос где уже решалась данная проблема https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/3760-kritichno-tormozit-bo...
Сейчас отключил автоматический переход, так как иначе вся программа виснет
Судя по настройкам - сейчас работает не верно. На этапе Ожидание от поставщика настроен переход в случае если продукта достаточно на складе. И переход происходит на этап "доставлен от поставщика". А на этапе "ожидание от поставщика" настроен переход в случае если продуктов не достаточно на складе. Получается что два действия друг другу противоречат - Этап не может прыгать.
Вот вопрос где уже решалась данная проблема https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/3760-kritichno-tormozit-bo...
Сейчас отключил автоматический переход, так как иначе вся программа виснет
Ответы:
Пример проблемного (желательно тестового) процесса можете предоставить, на котором сможем проанализировать вышеуказанную проблему?
26.03.2021, 15:00
http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/613491/edit/
http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/613528/edit/
по истории можете посмотреть сколько раз был автоматический переход между этими этапами
Активного заказа с этой проблемой нет, так как я отключил переход. Если я включаю, то всё висит и я не могу работать.
http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/613528/edit/
по истории можете посмотреть сколько раз был автоматический переход между этими этапами
Активного заказа с этой проблемой нет, так как я отключил переход. Если я включаю, то всё висит и я не могу работать.
26.03.2021, 17:02
Лагода Алексей писал/а:
Если я включаю, то всё висит и я не могу работать.
Включаете какой именно?
Я вижу у вас на одном этапе добавлено 2 действия "Изменить этап процесса при наличии достаточного количества продуктов на складе" и "Проверить наличие продуктов на складе" одно после другого с одинаковым статусов для перехода
Или же если включите проверку здесь http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/ - так будет будет рекурсивное переключение?
29.03.2021, 18:01
3) Подскажите что ему Ответить https://crm-onebox.com/ru/support/business-processes/7903-bag-deystviya/#answer2...
Действие Проверить наличие продуктов на складе на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1173/action/new/ давно отключено и на работу не должно влиять. Его можно удалить. А такое же действие на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/ отключено недавно, как раз потому что постоянно прыгало между этапами
Действие Проверить наличие продуктов на складе на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1173/action/new/ давно отключено и на работу не должно влиять. Его можно удалить. А такое же действие на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/ отключено недавно, как раз потому что постоянно прыгало между этапами
29.03.2021, 21:41
Действие Проверить наличие продуктов на складе на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1173/action/new/ давно отключено и на работу не должно влиять. Его можно удалить. А такое же действие на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/ отключено недавно, как раз потому что постоянно прыгало между этапами
29.03.2021, 21:43
Случайно нету примера процесса в статусе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1173/action/new/, чтобы на нём проверить почему переключает и в случае ошибки - исправить?
30.03.2021, 17:50
Создал тестовый процесс http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/631222/edit/
Но мне кажется, что ошибка возникает не на указанном Вами этапе, а на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/
Но мне кажется, что ошибка возникает не на указанном Вами этапе, а на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/
01.04.2021, 19:48
Посмотрите еще пожалуйста вот этот мой вопрос https://crm-onebox.com/ru/support/orders/7904-perestala-rabotat-nastroyka/
01.04.2021, 19:48
Лагода Алексей писал/а:
Создал тестовый процесс http://crm.adparts.com.ua/admin/customorder/zakazi-avtodoktor/631222/edit/
Но мне кажется, что ошибка возникает не на указанном Вами этапе, а на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/
Я проверю оба этапа чтобы понять где что-то может не корректно срабатывать (или не правильно настроены действия)
Как будет результат - я сообщу
05.04.2021, 17:31
так, получается нас же интересует связка статусов "Автомобиль В Работе, Ожидание от поставщика" и "Автомобиль В Работе, Доставлен от поставщика"
можно тестовый процес переключить в "Автомобиль В Работе, Ожидание от поставщика" ?
можно тестовый процес переключить в "Автомобиль В Работе, Ожидание от поставщика" ?
05.04.2021, 17:40
конечно - переключайте куда хотите (он же тестовый). делайте с ним что хотите
05.04.2021, 18:10
Лагода Алексей писал/а:
Но мне кажется, что ошибка возникает не на указанном Вами этапе, а на этапе http://crm.adparts.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1174/action/new/
Вероятно что нет. Я запустил действие на данном этапе - товара достаточно - переключения назад на "Автомобиль В Работе, Ожидание от поставщика" нет.
Мне бы пример процесса где наблюдается проблема...
06.04.2021, 15:47
Понял. Тогда снова включу действие и как только появится процесс с проблемой сразу Вам сброшу. Но долго так работать не сможем , так как бокс начинает виснуть (наверно тянет оперативу сервера)
06.04.2021, 20:16
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
