CRM для сервисного центра

ТУТ заказывайте бесплатное тестирование приложения

Программа crm для сервисного центра позволяет:

• получать и обрабатывать запросы на ремонт, формировать и согласовывать коммерческие предложения;
• управлять закупками компонентов для сервисного обслуживания и оприходовать их на склады;
• планировать работы по плановому и/или сервисному ремонту, разделять на системные блоки и отдельные задачи;
• назначать ответственные и сроки выполнения любых работ и услуг;
• формировать платежи в соответствии с условиями проекта и производить оплаты;
• контролировать состояние робот за услугами, возможно использование диаграммы Ганта (отдельно настраиваем за дополнительную плату);
• можно использовать приложение дашборд для Руководителя, чтобы он видел сводные за день/неделю/месяц/год данные по выполнившим задачам и кто именно их выполнил (эта часть требует дополнительного обсуждения и уточнения и вы оплачиваете работы разово, согласно описанию, который согласуется и предлагается реализовать).
• к каждому блоку и/или задаче проекта можно прилагать описания робот и сопроводительную документацию.

Создавайте и решайте задачи самостоятельно и вместе с сотрудниками, выполняющими работы по сервису и ремонту электронной и бытовой техники:

• приемник техники;
• сервисный менеджер;
• кладовщик;
• закупщик деталей и материалов;
• другие ...

В настройках каждого этапа вы получите действия по автоматизации работы сотрудников. Благодаря решениям, предлагаемым внедрить в программе для сервисного центра, работники смогут выполнять четкие действия, которые станете отслеживать в режиме реального времени.

Программа позволит выбрать наиболее удобный режим отображения задач в этом процессе, а панель фильтрации отобрать нужные вам задачи по основным параметрам:

• ответственного;
• автора;
• код;
• названием;
• датой создания/выполнения/планирования;
• источники и другие параметры процесса.

Преимущества программы для сервисного центра

Руководитель предприятия сможет видеть весь учет ремонта и продаж. При необходимости можно включить дополнительную программу для работы кассира.

Когда вы оплачиваете программу, ею может пользоваться одновременно любое количество сотрудников, у которых оплачено лицензию PROFI, или NOMINATIVE, или ENTERPRISE

Какие работы выполняем и что вы получаете, когда производите первый платеж:

• устанавливаем приложение в ваш OneBox;
• создаем дополнительные поля и выводим их в интерфейсы;
• настраиваем связи между блоками программы;
• устанавливаем совместимые приложения, необходимые для корректной работы программы;
• вводим по логике, как есть;
• предоставляем видеоматериалы, как пользоваться программой;
• когда выбираете облачные тарифы с оплатой за месяц и за год, получаете бонусы на счет, которые можете использовать для доработки программы под ваши особенности и потребности.

Если вам необходимо доработать программу с учетом именно ваших особенностей, обсуждаем дополнительно. Пройти экспресс-аудит вашего предприятия можно ТУТ