нужна доработка, платная поддержка разводит руками, подскажите пожалуйста, нужна доработка

[quote] Полторак Сергей писал/а: В связи с тем что как ожидали изначально от системы что можно многое, оказывается есть на взгляд простые фичи, которые вы не понятно по какой причине не можете внедрить. Просим оценить возможность выбора перечня основных и дополнительных полей, по изменении которых в процедуре выполнялись действия ниже. Иными словами нам нужно добавить настройку, которая будет работать как "Прекратить выполнение следующих действий если ни одно из выбранных полей не изменило свое значение". Вопрос по платному тикету на интегратора, интегратор отказывает в доработке подробности здесь https://box.webproduction.ua/client/order/2015808985/ . Скажите пожалуйста, какая именно сложность архитектуры, распишите пожалуйста конкретно и подробно в чем сложность доработки архитектуры? Объясните, пожалуйста, причины (техническое обоснование) на основании которых вы не можете выполнить наши требования и отказываетесь сделать нам доработку? [/quote] я не вижу смысла описывать техническую часть так как вы не знаете как устроена система внутри и наши объяснения ничего не дадут. Если вы согласны будете оплатить доработку эту 60часов - то ок. Но эта же доработка в новую версию займет в 3-4 раза меньше времени

Возникает вопрос в вашем профессионализме... вы же сами писали нашу текущую версию и написали ее настолько не логичной и запутанной для себя, что доработки в ней занимают теперь у вас много времени, и никакой гарантии нет что новая версия лучше чем была так как разработчики остались те же.... Получается что все доработки за которые мы годами платили можно было сделать за 3-4 меньше времени, если бы вы сразу написали правильно систему? Как теперь снова поверить в ваш профессионализм?

[quote] Полторак Сергей писал/а: Возникает вопрос в вашем профессионализме... вы же сами писали нашу текущую версию и написали ее настолько не логичной и запутанной для себя, что доработки в ней занимают теперь у вас много времени, и никакой гарантии нет что новая версия лучше чем была так как разработчики остались те же.... Получается что все доработки за которые мы годами платили можно было сделать за 3-4 меньше времени, если бы вы сразу написали правильно систему? Как теперь снова поверить в ваш профессионализм? [/quote] С таким же подходом можно написать в техническую поддержку Apple и сказать "Сделайте мне чтобы при открытии приложения мне запускались еще 5 других приложений и отработали некий сценарий " - это либо нельзя сделать , либо обойдется дорого, либо можно сделать дешвле но на новой версии IOS . А вы им в ответ "Ах вы мудаки, не профессионалы! сделали старую версию IOS галимой" . Железная логика)

[quote] Устименко Игорь OneBox production Premium-партнер OneBox CTO писал/а: [quote] Полторак Сергей писал/а: Возникает вопрос в вашем профессионализме... вы же сами писали нашу текущую версию и написали ее настолько не логичной и запутанной для себя, что доработки в ней занимают теперь у вас много времени, и никакой гарантии нет что новая версия лучше чем была так как разработчики остались те же.... Получается что все доработки за которые мы годами платили можно было сделать за 3-4 меньше времени, если бы вы сразу написали правильно систему? Как теперь снова поверить в ваш профессионализм? [/quote] С таким же подходом можно написать в техническую поддержку Apple и сказать "Сделайте мне чтобы при открытии приложения мне запускались еще 5 других приложений и отработали некий сценарий " - это либо нельзя сделать , либо обойдется дорого, либо можно сделать дешвле но на новой версии IOS . А вы им в ответ "Ах вы мудаки, не профессионалы! сделали старую версию IOS галимой" . Железная логика) [/quote] Пока не вижу связи ваших аргументов с компанией APPLE, которая не отказываются от поддержки ПО своих ранее выпущенных продуктов... В отличии от APPLE (они обновляют и совершенствуют код не только в последних версиях своих) вы пишете только код на языке программирования, который придумали не вы! APPLE делают действительно качественный продукт и отвечают за него и хранят его репутацию, в отличии от вас - вы обесцениваете своих же детей, на которых потратили столько сил... Сейчас мы говорим про одну ФИЧУ, время доработки которой в текущей версии далеко не 60 часов как вы пишете, в чем я вижу лукавость вашу... И вы прекрасно понимаете что новая версия никак не в 3-4 раза лучше нашей текущей версии...

Раз уж вы начали сравнивать себя с APPLE то будьте любезны - разместите информацию не просто картинкой как будет выглядеть ваша "новая" OS а конкретно что именно в "новой" OS нового. Или вы не хотите чтобы все поняли что в новой OS нет ничего под капотом нового...?

[quote] Полторак Сергей писал/а: Раз уж вы начали сравнивать себя с APPLE то будьте любезны - разместите информацию не просто картинкой как будет выглядеть ваша "новая" OS а конкретно что именно в "новой" OS нового. Или вы не хотите чтобы все поняли что в новой OS нет ничего под капотом нового...? [/quote] Сергей, вы уже оставили несколько комментариев в темах на форуме, где прямым текстом было сказано как попробовать OneBox OS. Специально для вас: красная кнопка в верхнем правом углу сайта. Берите и пробуйте. Это бесплатно. Презентаций и рассказов чем OneBox OS лучше старого OneBox - просто не будет, мы не хотим тратить время на убеждение кого-либо в чем либо. Либо пользователь разберется и ему продукт подойдет, либо не разберется и не подойдет. Apple не поддерживает старый софт. Как и любой другой производитель софта. Вы не поставите instagram на ios9 например. Там много чего перестало работать. Хотите долго и счастливо жить с apple - будьте любезны раз в 2-3 года менять iphone на новый. Даже на законодательном уровне закреплен максимальный срок эксплуатации софта 2-10 лет (в разных странах по разному).

[quote] Мирошниченко Максим Александрович CEO OneBox писал/а: [quote] Полторак Сергей писал/а: Раз уж вы начали сравнивать себя с APPLE то будьте любезны - разместите информацию не просто картинкой как будет выглядеть ваша "новая" OS а конкретно что именно в "новой" OS нового. Или вы не хотите чтобы все поняли что в новой OS нет ничего под капотом нового...? [/quote] Сергей, вы уже оставили несколько комментариев в темах на форуме, где прямым текстом было сказано как попробовать OneBox OS. Специально для вас: красная кнопка в верхнем правом углу сайта. Берите и пробуйте. Это бесплатно. Презентаций и рассказов чем OneBox OS лучше старого OneBox - просто не будет, мы не хотим тратить время на убеждение кого-либо в чем либо. Либо пользователь разберется и ему продукт подойдет, либо не разберется и не подойдет. Apple не поддерживает старый софт. Как и любой другой производитель софта. Вы не поставите instagram на ios9 например. Там много чего перестало работать. Хотите долго и счастливо жить с apple - будьте любезны раз в 2-3 года менять iphone на новый. Даже на законодательном уровне закреплен максимальный срок эксплуатации софта 2-10 лет (в разных странах по разному). [/quote] Уважаемый Максим Александрович. По поводу пробовать ваши новые версии - Вы, возможно, считаете что у ваших клиентов много свободного времени для изучения ваших творений и решили не утруждать себя в отличие от других уважаемых мной производителей ПО написанием краткого описания а что же все таки стало лучше... По поводу APPLE вы плохо проинформированы, у нас в эксплуатации есть IPHONE5S начало продаж Соединённые Штаты Америки 20 сентября 2013, на его железо компания продолжает выпускать обновления с поддержкой безопасности и много чего на нем сейчас работает прекрасно, не взирая на возраст оборудования 8 лет. Разжовываю, продукт начал продаваться в 2013 и до сих пор его не оставили, так как есть пользователи которые когда то его купили и им пользуются... Надеюсь вы пересмотрите свое отношение к своим клиентам, желаю Вам двигаться в диалоге с клиентами и брать пример с крупных ИТ компаний! Например продукт GOOGLE GMAIL вообще не отвлекает клиентов что они что-то там у себя обновили .... люди в том числе и ВЫ пользуетесь продуктами гугл и вам не приходит весть, что вам теперь надо обязательно изучать новую версию и анализировать чем же пользоваться теперь старой которую раньше купили или новой которую вы еще не понимаете и попробовать новое займет много времени, а вам надо всего лишь отправить почтовое сообщение....

[quote] Устименко Игорь OneBox production Premium-партнер OneBox CTO писал/а: [quote] Полторак Сергей писал/а: В связи с тем что как ожидали изначально от системы что можно многое, оказывается есть на взгляд простые фичи, которые вы не понятно по какой причине не можете внедрить. Просим оценить возможность выбора перечня основных и дополнительных полей, по изменении которых в процедуре выполнялись действия ниже. Иными словами нам нужно добавить настройку, которая будет работать как "Прекратить выполнение следующих действий если ни одно из выбранных полей не изменило свое значение". Вопрос по платному тикету на интегратора, интегратор отказывает в доработке подробности здесь https://box.webproduction.ua/client/order/2015808985/ . Скажите пожалуйста, какая именно сложность архитектуры, распишите пожалуйста конкретно и подробно в чем сложность доработки архитектуры? Объясните, пожалуйста, причины (техническое обоснование) на основании которых вы не можете выполнить наши требования и отказываетесь сделать нам доработку? [/quote] я не вижу смысла описывать техническую часть так как вы не знаете как устроена система внутри и наши объяснения ничего не дадут. Если вы согласны будете оплатить доработку эту 60часов - то ок. Но эта же доработка в новую версию займет в 3-4 раза меньше времени [/quote] распишите пожалуйста что в эти 60 часов входит, нам не достаточно временная оценка без подробностей, что будет сделано за эти 60 часов и что мы получим?