Каким то чудом пропал удаленный товар и его нельзя восстановить, хотя он был в процессе

Никто ничего не удалял Товар создавали с процесса и заполняли данные по нему, очевидно что-то пошло не так с системой 1. Почему его нельзя восстановить ? 2. Каким образом пользователь мог удалить этот товар, что его даже невозможно восстановить ?

Я не говорил, что его нельзя восстановить. Проверить остался ли он в системе и восстановить (если остался) займет 1ч доработки

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Я не говорил, что его нельзя восстановить. Проверить остался ли он в системе и восстановить (если остался) займет 1ч доработки [/quote] Та ну что это за бред такой Повторяю еще раз никто этот товар не удалял Ваша система каким то непонятным образом удалила товар (подозреваю что это баг) Прошу найти и устранить проблему либо объяснить каким образом можно было удалить так товар что его даже восстановить нельзя Вот к примеру я удалил товар https://baza.cn.ua/admin/shop/products/61182/edit/ И я его спокойно могу восстановить (скрин) Но вот этот товар я не могу восстановить https://baza.cn.ua/admin/shop/products/62877/restore/ Мне выдает 404 ошибку, хотя по этому товару есть история в которой видно что данные заполнялись

Если ты не можешь зайти на страницу удаления товара, значит данного товара не существует в базе данных. Система сама из базы данных напрямую не удаляет товары.

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Если ты не можешь зайти на страницу удаления товара, значит данного товара не существует в базе данных. Система сама из базы данных напрямую не удаляет товары. [/quote] 1. Каким образом тогда мог удалится товар (я повторяю в очередной раз что никто с нашей стороны его не удалял) ? 2. Почему по товару есть история если товара "не существует" ?

1. я не помню в системе мест, через которые она могла удалить товар полностью 2. Возможно ты делал какие то действия с базой (бекапы или что-то еще), после которых товар пропал из списка со всей историей изменений, допполями и тд. В базе от него нет ни следа

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: 1. я не помню в системе мест, через которые она могла удалить товар полностью [/quote] Ты можешь посмотреть по коду, я думаю такие места есть и думаю что это не сложно, ты же понимаешь если ты не понимаешь то клиент тем более ? [quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: 2. Возможно ты делал какие то действия с базой (бекапы или что-то еще), после которых товар пропал из списка со всей историей изменений, допполями и тд. В базе от него нет ни следа [/quote] Повторяю в очередной раз никто ничего не делал, просто создавали товар с процесса через кнопку "+" (она создает товар и добавляет его в процесс), посмотри по истории процесса и продукта может тебе будет понятно что могло происходить в это время

я не вижу таких мест

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: я не вижу таких мест [/quote] Ок, то есть твой ответ как эксперта (разработчика системы) что ваша система не могла удалить товар ? В случае ответа Да, я буду писать тогда письмо на хостинг что произошел какой то сбой и разработчики утверждают (буда двать ссылку на твой ответ), что это не их система удалила запись, а это кто то с базы удалил или произошел какой то сбой на сервере. Буду требовать от них расследования, кто это лазит по базе и удаляет продукты

ты подменяешь понятия. Я не писал что система не могла удалить товар

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: ты подменяешь понятия. Я не писал что система не могла удалить товар [/quote] Ок, если ты не уверен на 100% что она этого не делала, тогда можешь проверить каким образом она могла это сделать ?

ты мог зайти в базу и удалить продукт, к примеру. Так же ты мог накатить бекап базы данных или конкретных таблиц, в котором не было этого продукта. Вариантов масса. Если бы этим занимался OneBox без твоих настроек/участия то проблема была бы не только у тебя а и у всех пользователей системы. Соответственно я могу сделать логический вывод, что это врятли могла сделать система самостоятельно. Так же система при удалении продуктов помечает его удаленным а не удаляет прямо из бд, из чего опять же можно сделать вывод что это сделал не бокс. Другого ответа у меня для тебя нет

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: ты мог зайти в базу и удалить продукт, к примеру. Так же ты мог накатить бекап базы данных или конкретных таблиц, в котором не было этого продукта. Вариантов масса. Если бы этим занимался OneBox без твоих настроек/участия то проблема была бы не только у тебя а и у всех пользователей системы. Соответственно я могу сделать логический вывод, что это врятли могла сделать система самостоятельно. Так же система при удалении продуктов помечает его удаленным а не удаляет прямо из бд, из чего опять же можно сделать вывод что это сделал не бокс. Другого ответа у меня для тебя нет [/quote] Я тебе утверждаю что с нашей стороны на 100% никто не лазил в базу и ничего не удалял Если ты на 100% утверждаешь что это сделал не ванбокс то скажи что да ты уверен на 100% и я дальше буду писать хостерам что бы они разбирались что это за сервера и кто там что накатывал Жду от тебя ОС