Конфігурація CRM-ERP системи OneBox OS:Service Desk для Служб технічної підтримки

Компанія Astelit Group пропонує впровадження конфігурації CRM-ERP системи OneBox OS:Service Desk для Служб технічної підтримки. Система дозволяє: • канали комунікації з користувачами (сайт, соціальні мережі, пошта, телефон) звести в єдине вікно Оператора Служби підтримки, • відслідковувати етапи виконання кожного Звернення, • створити впорядкований архів Звернень, відслідковувати історію комунікації з користувачем, • розподіляти Звернення між відділами-виконавцями, • керувати персоналом та процесами Служби підтримки, • контролювати ефективність персоналу Служби підтримки згідно KPI • вести кадровий облік та нарахування, • вести облік матеріальних цінностей та фінансів, • інтеграція з Обліковими системами (1С або інша). Компанія Astelit Group - великий досвід надання професійних ІТ-послуг для комплексного вирішення завдань бізнесу http://astelitgroup.com Для заявки на впровадження заповніть, будь-ласка, форму: http://surl.li/ciqey Телефон/Телеграм: +380(067)6567375