Для сисадмина - 500 ошибка
Сегодня https://viles.crm-onebox.com выдает ошибку
Их админы глядели и вот ответ -
Надо понять причину и устранить при возможности
Их админы глядели и вот ответ -
Надо понять причину и устранить при возможности
Ответы:
у вас коробка - а значит вся ответсвенность за сервер ваша
мы можем все восстановить и поднять - 1ч
мы можем все восстановить и поднять - 1ч
15.07.2021, 16:05
Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
у вас коробка - а значит вся ответсвенность за сервер ваша
Эта логика действует для новых клиентов, которые взяли коробку, так как они сами тогда будут скачивать ПО и сами настраивать сервер.
А в этом случае - это старый клиент, которому мы настраивали сервер и мы ставили. В те времена админам клиентов мы отказывали в установке ими самостоятельно, даже пароль меняли на сервере
Что делать в таком случае ?
15.07.2021, 17:33
Загатный Кирилл
Команда Загатного Кирилла писал/а:
Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
у вас коробка - а значит вся ответсвенность за сервер ваша
Эта логика действует для новых клиентов, которые взяли коробку, так как они сами тогда будут скачивать ПО и сами настраивать сервер.
А в этом случае - это старый клиент, которому мы настраивали сервер и мы ставили. В те времена админам клиентов мы отказывали в установке ими самостоятельно, даже пароль меняли на сервере
Что делать в таком случае ?
ответ такой же , не выдумывай обязательств , для всех старых клиентов обслуживание сервера это их забота
откуда мне знать что там хостер наделал на сервере , а почему вообще там сломалось , просто так ничего не падает поверь
15.07.2021, 17:51
Сейчас клиент скинул тебе на карту оплату за 1 час . Очень просит посмотреть как можно быстрей - стоит работа компании
16.07.2021, 10:07
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
