Додати TXT запис в конфігурацію DNS

[quote] Ярина integrator писал/а: Є необхідність підтвердити права на сайт gnp.crm-onebox.com. [/quote] Добрый день. Данного бокса нет в списке ваших OneBox. Какова цель данного подтверждения? Что именно вы хотите получить?

[quote] Тасун Сергей Владимирович Сотрудник писал/а: Данного бокса нет в списке ваших OneBox. Какова цель данного подтверждения? Что именно вы хотите получить? [/quote] це бокс клієнта, ми інтегрували пошту gmail, але всі листи з боксу попадають в спам. підтримка google пише, що якщо верифікувати сайт (https://prnt.sc/w3ye1i), то листи рідше будуть попадати в спам:

Добрый день. С домена gnp.crm-onebox.com Вы ничего не шлете. В данном случае, onebox выступает в роли почтового клиента, (такого же как Thunderbird или The Bat!), который подключается к учетной записи почтового сервера gmail.com и от имени этой записи делает отправку писем. Все письма уходят с почтового ящика указанного в настройках бокса sales.xxxxxxxs@gmail.com. Поэтому не совсем понятно как подтверждения домена crm-onebox.com поможет вам при рассылке писем.

ось як виглядає лист із боксу в gmail: https://prnt.sc/w4iyhu тут вказано, що лист надіслано з домену gnp.crm-onebox.com і пропозиції, як попередити блокування. один з варіантів не попадати в спам - це підтвердити право на домен, про що я й прошу.

Добрый день. Эта ситуация возникла, т.к. у вас не верно настроена интеграция протокола SMTP https://i.imgur.com/kG3DroN.png учетной запись через которую вы шлете пиcьма sales.gхххххs@gmail.com. Поэтому система пытается отправить письмо другим методом, прямо с сервера бокса. Обычно эти письма даже в спам не попадают, а просто отвергаются сервером. Что бы такого не происходило есть настройка https://i.imgur.com/Q7tBey6.png Настройте корректно подключение к SMTP почты гугл и проблем не будет.

[quote] Тасун Сергей Владимирович Сотрудник писал/а: Что бы такого не происходило есть настройка https://i.imgur.com/Q7tBey6.png [/quote] з цією галочкою взагалі не приходять листи відправникам, хоча в звітах позначаються як надіслані. помилка в CHECK залишається. знаю, що іноді зміни в інтеграції не зберігаються, тому створила ще одну інтеграцію. результат той самий - помилка SMTP. в інших проєктах, де клієнти мають власні сервери, ми підтверджували право на домен, і пошта звідти не попадає в спам.

[quote] Ярина integrator писал/а: з цією галочкою взагалі не приходять листи відправникам, хоча в звітах позначаються як надіслані. [/quote] Если стоит эта галка, то письма не посылаются и в отчете отправленными не помечаются. [quote] Ярина integrator писал/а: знаю, що іноді зміни в інтеграції не зберігаються, тому створила ще одну інтеграцію. результат той самий - помилка SMTP. [/quote] Я вот такого не знаю. И я вижу только одну интеграцию https://i.imgur.com/WYPHrHQ.png [quote] Ярина integrator писал/а: в інших проєктах, де клієнти мають власні сервери, ми підтверджували право на домен, і пошта звідти не попадає в спам. [/quote] Это к данному случаю не применяется. Повторюсь: Настройте корректно интеграцию с почтой, и все будет работать. Насколько я понимаю вы, ранее, не настраивали интеграцию с почтой гугла.

[quote] Тасун Сергей Владимирович Сотрудник писал/а: Настройте корректно интеграцию с почтой, и все будет работать. [/quote] інтеграція налаштована добре, CHECK каже, що IMAP спрацьовує, листи приходять. що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP? пробувала підставляти інший порт і ставити галочку TLS, бо підтримка gmail пише, що можна використовувати, якщо сервер дозволяє. але листи не відсилаються тепер взагалі https://prnt.sc/w7bxyw , хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик. а в "моїх подіях" навіть на відправлених листах стоїть позначка "прихований" https://prnt.sc/w7buvy чому?

[quote] Ярина integrator писал/а: хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик. [/quote] Добрый вечер. Не согласен про плюсик https://i.imgur.com/8cBW8tS.png [quote] Ярина integrator писал/а: що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP? [/quote] Уважаемая Ярина, если Вы хотите, что мы настроили интеграцию, это стоит 1час. Попробуйте отключить интеграцию на сутки, после чего включить. С gmail-ом эта процедура может помочь, т.к. при большом количестве неверных подключений гугл начинает блокировать все попытки подключения.

звідки взялася велика кількість неправильних підключень, якщо IMAP працює і листи приходять? ось тут Ваш співробітник ввічливо відповів на схоже питання: https://crm-onebox.com/ru/support/email/62-kak-korrektno-podklyuchit-integratsiyu-s-email-gmail/ згідно цих рекомендацій пробувала ставити галочку "не перевіряти SSL сертифікат", але Ви її чомусь знову виключили. чи можна все-таки отримати відповідь на початкове питання?

[quote] Тасун Сергей Владимирович Сотрудник писал/а: Домен crm-onebox.com не принадлежит Вам , поэтому, вы не можете там ничего размещать. [/quote] дякую, зрозуміло

[quote] Ярина integrator писал/а: [quote] Тасун Сергей Владимирович Сотрудник писал/а: Настройте корректно интеграцию с почтой, и все будет работать. [/quote] інтеграція налаштована добре, CHECK каже, що IMAP спрацьовує, листи приходять. що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP? пробувала підставляти інший порт і ставити галочку TLS, бо підтримка gmail пише, що можна використовувати, якщо сервер дозволяє. але листи не відсилаються тепер взагалі https://prnt.sc/w7bxyw , хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик. а в "моїх подіях" навіть на відправлених листах стоїть позначка "прихований" https://prnt.sc/w7buvy чому? [/quote] Лучший способ настроить интеграцию с gmail написал здесь https://crm-onebox.com/support/email/6252-spam-pri-vidpravlenni-listiv-z-boksu-na-gmail/

[quote] Ярина integrator писал/а: а в "моїх подіях" навіть на відправлених листах стоїть позначка "прихований" https://prnt.sc/w7buvy чому? [/quote] тут теж вияснили, що пошта інтеграції не була вказана в картці жодного працівника, тому листи з неї приховувались.