Почему работники ванбокса заходят в бокс и при этом занимают нашу лицензию ?
Менеджер пожаловался что не может зайти в Бокс. Выяснилось что работник ванбокса зашел в наш бокс ( хотя никаких задач у него не было и мы не контактировали последние 3 месяца ) это немного странно , но главное почему при этом у нас была занята лицензия ? так же непонятно почему купленно было две лицензии а пишет что одна ? https://prnt.sc/vsrwoh
Ответы:
от вас была задача на форуме - https://crm-onebox.com/support/stock/3779-bag-ne-srabativaet-avtomaticheskoe-dey...
лицензия при этом не занималась - https://prnt.sc/vssaar , если бы она была занята было бы написано что пользователь использует лицензию - https://prnt.sc/vssbp3
лицензия при этом не занималась - https://prnt.sc/vssaar , если бы она была занята было бы написано что пользователь использует лицензию - https://prnt.sc/vssbp3
30.11.2020, 13:18
Ок. Понял. Сорри. Тогда подскажите почему менеджер не мог зайти и почему у нас светится одна лицензия.
30.11.2020, 13:26
Зубарев Сергей
Клиент писал/а:
Тогда подскажите почему менеджер не мог зайти и почему у нас светится одна лицензия.
смотрите на то сколько сессий доступно и сколько сессий используется на данный момент - https://prnt.sc/vssk16
30.11.2020, 13:28
то есть количество лицензий это как бы количество сессий ? у нас две лицензии это значит две свободных сессии. ОК Ясно. Спасибо. Осталось понять почему менеджер не смог зайти - после ввода пароля - окно для ввода логина пароля появлялось вновь, никаких дополнительных ошибок и уведомлений не было.
30.11.2020, 13:33
сейчас эта проблема актуальна? или менеджер смог авторизоваться?
30.11.2020, 13:35
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
