KPI
Добрый день. Подскажите, можно ли настроить KPI без учета даты https://prnt.sc/y66k30, то есть мне нужно количество (сумма) процессов проходивших через указанный статус за день, и не важно, когда процесс создан или закрыт.
Как работает чекбокс Учитывать бизнес-процессы в указанных группах / этапах за всё время?предполагала, что он решает эту задачу, но при включении данные обнуляются вообще.
Как работает чекбокс Учитывать бизнес-процессы в указанных группах / этапах за всё время?предполагала, что он решает эту задачу, но при включении данные обнуляются вообще.
Ответы:
Ирина писал/а:
Учитывать бизнес-процессы в указанных группах / этапах за всё время
Он как раз и отвечает за то, чтобы не фильтровать по дате процесса.
Ирина писал/а:
предполагала, что он решает эту задачу, но при включении данные обнуляются вообще.
На то должны быть причины.
Желательно предоставить ссылку на настройку KPI + проблемного пользователя которому, по вашему мнению, не верно считает.
04.02.2021, 16:54
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
На то должны быть причины.
Желательно предоставить ссылку на настройку KPI + проблемного пользователя которому, по вашему мнению, не верно считает.
вчера, 16:54
Максим, вот настроенный kpi https://crm.ohrana.ua/admin/kpi/53/, вот результат https://prnt.sc/ydg334, можно проверить на сотруднике https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/125452/. За текущий месяц результат должен быть другой
05.02.2021, 11:08
Максим, также подскажите, где искать блок Параметры KPI? нигде не могу найти
08.02.2021, 11:38
Ирина писал/а:
Максим, вот настроенный kpi https://crm.ohrana.ua/admin/kpi/53/, вот результат https://prnt.sc/ydg334, можно проверить на сотруднике https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/125452/. За текущий месяц результат должен быть другой
настройки "Учитывать только переходы на выбранные этапы " и "Учитывать бизнес-процессы в указанных группах / этапах за всё время " нужно было указать вместе
теперь считает все процессы отвественного, которые в рамках месяца переходили в выбранный этап
Ирина писал/а:
Максим, также подскажите, где искать блок Параметры KPI? нигде не могу найти
непосредственно в редактировании KPI c сохраненным обработчиком "подсчет параметра KPI на основании других KPI"
08.02.2021, 14:47
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
