1b.app
Скопирована ссылка -

Дуже довго відкриваються процеси

Ответы:

По вашему видео (это шедевр) абсолютно не понятно у какого пользователя и с каким процессом проблемы - предоставьте пожалуйста ссылки на процесс и пользователя.
Под администратором в первых попавшихся процессах долгой загрузки не наблюдается.
10.09.2021, 17:13

Який мені надіслали - такий і відправляю.
У всіх користувачів з усіма рівнями доступу у всіх процесах.
Я адміністратор, з календаря у мене теж відкривається, як на відео
10.09.2021, 17:20

10.09.2021, 17:34


cosgroup
Клиент писал/а:
Який мені надіслали - такий і відправляю.
У всіх користувачів з усіма рівнями доступу у всіх процесах.
Я адміністратор, з календаря у мене теж відкривається, як на відео


:D

отличный ответ)
12.09.2021, 21:30


Устименко Игорь

OneBox production

Администратор
OneBox CTO писал/а:

cosgroup
Клиент писал/а:
Який мені надіслали - такий і відправляю.
У всіх користувачів з усіма рівнями доступу у всіх процесах.
Я адміністратор, з календаря у мене теж відкривається, як на відео


:D

отличный ответ)


Яке питання - така і відповідь :)
13.09.2021, 15:42


Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:
По вашему видео (это шедевр) абсолютно не понятно у какого пользователя и с каким процессом проблемы - предоставьте пожалуйста ссылки на процесс и пользователя.
Под администратором в первых попавшихся процессах долгой загрузки не наблюдается.


Є рішення ситуації?
13.09.2021, 15:43


cosgroup
Клиент писал/а:

Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:
По вашему видео (это шедевр) абсолютно не понятно у какого пользователя и с каким процессом проблемы - предоставьте пожалуйста ссылки на процесс и пользователя.
Под администратором в первых попавшихся процессах долгой загрузки не наблюдается.


Є рішення ситуації?

есть информация которую у вас запросили?
14.09.2021, 11:13

Мені здавалось, що:
"абсолютно не понятно у какого пользователя" --- У всіх користувачів з усіма рівнями доступу. Я адміністратор і у мене теж.
"каким процессом проблемы" - "у всіх процесах"
Більше не достатньо.
Але на всяк випадок, я ще додав відео:
https://www.loom.com/share/f4f14ebb4be14881a3b3c54dbf5460ed
Де конкретно видно, як довго завантажується конкретний процес у конкретного користувача.

Але, я так розумію, що в комунікації проблеми:)

https://box.euroizol.com/admin/customorder/order/9073217/edit/
https://box.euroizol.com/admin/customorder/order/9073211/edit/
https://box.euroizol.com/admin/customorder/order/9073210/edit/
https://box.euroizol.com/admin/customorder/order/9073208/edit/
https://box.euroizol.com/admin/customorder/order/9073210/edit/
Достатньо?

https://box.euroizol.com/admin/shop/users/13077/
https://box.euroizol.com/admin/shop/users/89674/
https://box.euroizol.com/admin/shop/users/79768/
Достатньо?

Коли я маю на увазі всі процеси і всіх користувачів, то я саме це маю на увазі. І натякаю, що проблема системна.
Готовий ще відповідати на питання
14.09.2021, 12:45


cosgroup Клиент писал/а:
"абсолютно не понятно у какого пользователя" --- У всіх користувачів з усіма рівнями доступу. Я адміністратор і у мене теж.
"каким процессом проблемы" - "у всіх процесах"

Нет, не достаточно - ибо в самом первом ответе я указал:

Тындык Максим Вадимович OneBox production Администратор писал/а:
Под администратором в первых попавшихся процессах долгой загрузки не наблюдается.


Дальше:

cosgroup Клиент писал/а:
Але на всяк випадок, я ще додав відео:
https://www.loom.com/share/f4f14ebb4be14881a3b3c54dbf5460ed

Де конкретно видно, як довго завантажується конкретний процес у конкретного користувача.

Але, я так розумію, що в комунікації проблеми:)

Проблема не в нашей коммуникации, а в качестве и конкретизации описания проблемы.
Если б вы изначально предоставили видео такого качества - вопросов было бы меньше.

Данный процесс у меня загружается за 2 секунды максимум.
Я так понимаю проблема наблюдается в Google Chrome только?

cosgroup Клиент писал/а:
Коли я маю на увазі всі процеси і всіх користувачів, то я саме це маю на увазі. І натякаю, що проблема системна.

Мы задаём вопросы не просто так - ведь проблема может зависить от многих факторов, в том числе и браузеров.
И если вы хотите оперативное и корректное решение проблемы - то нужно начинать с корректного описания проблемы - кто, где, в каком браузере, какие действия выполняет. А если вы надеетесь на решение проблемы по видео, на котором кто-то снимает на мобильный телефон экран и ничего не понятно о происходящем - это вызывает вопросы и аналогичное решение.
14.09.2021, 13:17

Ні, браузери різні
Щойно собі поставив оперу - така сама ситуація.
14.09.2021, 14:47


cosgroup
Клиент писал/а:
Ні, браузери різні
Щойно собі поставив оперу - така сама ситуація.

в фаерфоксе проверьте
15.09.2021, 13:44


Устименко Игорь

OneBox production

Администратор
OneBox CTO писал/а:

cosgroup
Клиент писал/а:
Ні, браузери різні
Щойно собі поставив оперу - така сама ситуація.

в фаерфоксе проверьте


Да. в фаєрфокс все добре працює. Без затримок
15.09.2021, 14:23

Доброго дня
Так в чому там проблема?
20.09.2021, 18:00


cosgroup
Клиент писал/а:
Доброго дня
Так в чому там проблема?

я думаю нужно смотреть настройки nginx на сервере
20.09.2021, 18:01

Можете глянути?
Скільки по вартості?
27.09.2021, 12:54


cosgroup
Клиент писал/а:
я думаю нужно смотреть настройки nginx на сервере

27.09.2021, 15:23

Можете виставити рахунок або дати номер карти?
29.09.2021, 16:31

?
30.09.2021, 12:16

завтра отправят счет

прошу прощения за задержку
03.10.2021, 21:58

Оплатили на карту
04.10.2021, 13:58

Доброго дня
не дивились ще?
07.10.2021, 11:52


Валентин
Клиент писал/а:
Оплатили на карту

Валентин, добрый день! Мы не получили от вас оплату. Сбросьте квитанцию в ответ на письмо со счетом
08.10.2021, 17:00

Оплата була на карту 09.10
11.10.2021, 16:00


Валентин
Клиент писал/а:
Сбросьте квитанцию в ответ на письмо со счетом

Валентин, добрый день! Сбросьте квитанцию в ответ на письмо со счетом
11.10.2021, 17:06

Оце я розумію клієнтоорієнтований сервіс :)
Питання місяць вирішується - і у Ви ще тиждень тягнете, бо не можете знайти проплату?)

Скинув на пошту. Можливо, сюди ще продублювати?
12.10.2021, 13:31

Здравствуйте. Проверьте сейчас. Задачи открываются 1-2 секунды в хроме
13.10.2021, 14:59

Доброго дня
У мене теж все добре працює
Проте, в офісі у клієнта - все одно є затримки
Написали, що це через картинки:
"не грузятся картинки с их сайта. Оригнально, грузить картинки с https://crm-onebox.com/content/_images/footer/instagram.png"
З цим щось можна зробити?
15.10.2021, 14:15

Можно ролик с экрана? я посмотрю в чем дело
15.10.2021, 14:25

Знову відео сумнівної якості: https://drive.google.com/file/d/1Tvj9AHbfigGNwxceFu8GDMN0DBNLmSUp/view?usp=shari...

Це проблема лише в них в офісі. Я так розумію, що це через те, що вони обмежуть доступ по ір. А картинки у Вас знаходяться
20.10.2021, 15:53


Валентин
Клиент писал/а:
Знову відео сумнівної якості: https://drive.google.com/file/d/1Tvj9AHbfigGNwxceFu8GDMN0DBNLmSUp/view?usp=shari...

Це проблема лише в них в офісі. Я так розумію, що це через те, що вони обмежуть доступ по ір. А картинки у Вас знаходяться

ну так какие вопросы к нам?

они ограничивают доступ - это их проблемы
логично что они могут добавить их в исключение и разрешить
20.10.2021, 17:38

Да, я їм це і запропонував
Але питання, яке виникає у них:
"А якщо в нас будуть працювати за компьютером з якого нема. доступу в інтернет? "
21.10.2021, 11:24


Валентин
Клиент писал/а:
"А якщо в нас будуть працювати за компьютером з якого нема. доступу в інтернет? "

в тех документации к системе указано что она не работает без интернета так как подтягивает шрифты , адреса и тд с инетрнета
21.10.2021, 17:36

Окей, дякую
21.10.2021, 17:37

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь