Пересталы заказы с сайта отображаться в срм

Ответить Создать тему

Наталья Березнюк

2022-04-20 22:21:43

Здравствуйте,

настроена интеграция с сайтом на вордпресе. Перестали в срм отображаться заказы, которые клиенты делают на сайте. Как быть?

Ответы:

Наталья Березнюк

https://promyidi.crm-onebox.com/

перестали приходит замовлення, відповідальна людина за сайт, каже, що доступи не змінювались.
Можете глянути, будь ласка, в чому справа?

Сделать оплату (донат)

20.04.2022, 22:56

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Доброго дня.
На данний момент проблеми з імпортом замовлень з Wordpress не зафіксовано.
Ось приклад останнього замовлення https://promyidi.crm-onebox.com/admin/customorder/order/5150/edit/

Сделать оплату (донат)

22.04.2022, 15:57

Наталья Березнюк

Доброго дня, після цього замовлення, інші не відображаються. Їх довелося вручну вводити в срм базу.
Нажаль проблема є.

Скрін.docx

Сделать оплату (донат)

26.04.2022, 12:43

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

У вас менялся хост интернет-магазина в интеграции?
То есть сначала в интеграции был один интернет-магазин, по нему импортировались заказы, а после поменяли на другой интернет-магазин, где должны импортироваться заказы с пересекающимися идентификаторами?

Сделать оплату (донат)

28.04.2022, 12:51

Наталья Березнюк

Да менялись, и новые ключи были внесены в срм - некоторое время все работало. Потом перестало работать

Обновили доступи до бази даних
хост ic449534.mysql.tools
логін ic449534_orders
пароль RFsras773GK2
бд ic449534_db
префікс idi_

але нажаль не працює.

Сделать оплату (донат)

30.04.2022, 10:29

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий

Пересталы заказы с сайта отображаться в срм

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.