Не работает экспорт товаров на почту

[quote] да хун пао OneBox production писал/а: Добрый день. Нам жаль что так происходит, но мы не можем вам помочь пока вы не дадите ссылку на свой бокс и не укажите по какой причине прайс листы должны приходить вам на почту. [/quote] Вот ссылка на автоматическое действие https://andser.crm-onebox.com/admin/auto/action/day/edit/ Прайс рассылается на группу контактов

https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2022-08-03+23%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D1%8B%D0%B9+%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C.+%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D0%BC+%D0%92%D0%B0%D0%BC+%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%81-%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82+&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= в событиях такие письма есть. Последнее событие за сегодня. Можете подсказать какому контакту и на какую почту не пришло письмо?

[quote] да хун пао OneBox production писал/а: https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2022-08-03+23%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D1%8B%D0%B9+%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C.+%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D0%BC+%D0%92%D0%B0%D0%BC+%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%81-%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82+&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= в событиях такие письма есть. Последнее событие за сегодня. Можете подсказать какому контакту и на какую почту не пришло письмо? [/quote] Дело в том что я пытался сделать экспорт товаров и ссылка на файл не пришла (почта seregalobod@gmail.com). Вот экспорт https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/products/exchange-xls/?searchLine=%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D1%87%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%BB+%D1%81+%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%BC+&type=export Шаблон экспорта: Остаток на складе А прайс не приходит на почту mycase.mystyle.shop@gmail.com это почта контакта #1212

[quote] Лободзінський Сергій Віталійович писал/а: [quote] да хун пао OneBox production писал/а: https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2022-08-03+23%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D1%8B%D0%B9+%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C.+%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D0%BC+%D0%92%D0%B0%D0%BC+%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%81-%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82+&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= в событиях такие письма есть. Последнее событие за сегодня. Можете подсказать какому контакту и на какую почту не пришло письмо? [/quote] Дело в том что я пытался сделать экспорт товаров и ссылка на файл не пришла (почта seregalobod@gmail.com). Вот экспорт https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/products/exchange-xls/?searchLine=%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D1%87%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%BB+%D1%81+%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%BC+&type=export Шаблон экспорта: Остаток на складе А прайс не приходит на почту mycase.mystyle.shop@gmail.com это почта контакта #1212 [/quote] Покажите скрином как вы делаете выгрузку, [file]16563[/file] вот так. Есть подозрение что вы не пишите почту в поле в котором просят написать почты на которые отправить выгрузку. p.s. шаблоны у каждого юзера свои, я не могу посмотреть ваш.

[quote] да хун пао OneBox production писал/а: [quote] Лободзінський Сергій Віталійович писал/а: [quote] да хун пао OneBox production писал/а: https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2022-08-03+23%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D1%8B%D0%B9+%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C.+%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D0%BC+%D0%92%D0%B0%D0%BC+%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%81-%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82+&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= в событиях такие письма есть. Последнее событие за сегодня. Можете подсказать какому контакту и на какую почту не пришло письмо? [/quote] Дело в том что я пытался сделать экспорт товаров и ссылка на файл не пришла (почта seregalobod@gmail.com). Вот экспорт https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/products/exchange-xls/?searchLine=%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D1%87%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%BB+%D1%81+%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%BC+&type=export Шаблон экспорта: Остаток на складе А прайс не приходит на почту mycase.mystyle.shop@gmail.com это почта контакта #1212 [/quote] Покажите скрином как вы делаете выгрузку, [file]16563[/file] вот так. Есть подозрение что вы не пишите почту в поле в котором просят написать почты на которые отправить выгрузку. p.s. шаблоны у каждого юзера свои, я не могу посмотреть ваш. [/quote] [file]16580[/file]

[quote] да хун пао OneBox production писал/а: [quote] Вот скрин [file]16619[/file]

вам по этим настройкам должен придти файлик только на почту seregalobod@gmail.com , он судя по тому что я вижу выше приходит. Если вам нужно дополнительно слать из этого экспорта на другие почты - указывайте их здесь [file]16622[/file] каждую с новой строки. Так же на всякий случай уточняю что этот функционал экспорта товаров никак не связан с действиями автоматизации.

[quote] да хун пао OneBox production писал/а: вам по этим настройкам должен придти файлик только на почту seregalobod@gmail.com , он судя по тому что я вижу выше приходит. Если вам нужно дополнительно слать из этого экспорта на другие почты - указывайте их здесь [file]16622[/file] каждую с новой строки. Так же на всякий случай уточняю что этот функционал экспорта товаров никак не связан с действиями автоматизации. [/quote] Но ничего не приходит. только что перепроверил. Последний раз сообщение с прайсом приходило 26го июля, а должно каждый день

Да не связано никак действие раз в День со скрином который вы бросаете. Это РАЗНЫЙ функционал. Действие автоматизации раз в день никак не связана с выгрузкой товаров xls.

[quote] да хун пао OneBox production писал/а: Да не связано никак действие раз в День со скрином который вы бросаете. Это РАЗНЫЙ функционал. Действие автоматизации раз в день никак не связана с выгрузкой товаров xls. [/quote] Связь в том, что ничего не работает.

Я вам показал что действие автоматизации работает и отправляет письма https://andser.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2022-08-03+23%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=%D0%94%D0%BE%D0%B1%D1%80%D1%8B%D0%B9+%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C.+%D0%9E%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D0%BC+%D0%92%D0%B0%D0%BC+%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%81-%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82+&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= . Так же вы сами подтвердили что при ручной выгрузке письма тоже приходят. Но при этом ничего не работает? К сожалению я не смогу вам помочь при такой постановке вопроса, попробуйте обратится к интеграторам https://1b.app/ru/partner/search/?tags[]=3 они смогут вам настроить нужные выгрузки на нужные почты по вашему техническому заданию.