Не отрабатывает автоматическое действие

Добрый день, для получения ответа предоставьте пожалуйста ссылку на процесс и ссылку на настройки этапа, в который данный процесс должен был перейти.

Настройка этапа - https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/107/action/new/ Сыылка на БП - https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filterclientid[0]=&filternumber=&filtersumfix=&filtersumfrom=&filtersumto=&filtercomments=&contractorsid=&filtercdatefrom=&filtercdateto=&filtermanagerid=&filtername=&filtercity=&filterdelivery=&filterauthorid=&filterpayment=&statusid[0]=106&filterproductname=&filterproductid=&ok=1&searchLine=

Подскажите, когда ждать ответа на мой запрос ?

А можно установить чтобы платеж проводился от имени другого пользователя ?

Можно сделать доработку, чтобы вы выбирали такого пользователя в самом действии. Но это не решит проблему, потому что вы поставили автоматический переход на след. статус https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/108/action/new/ где стоит еще одна пачка действий, которые будут кидать ошибки ответственному процесса, так как скорее всего у него так же не будет прав доступа продавать товар со склада(да и просто остатков может не быть) и удалять ожидаемые платежи. Рекомендую пересмотреть архитектуру ваших этапов и перекючать на подобные этапы вручную или из-под пользователя у которого есть минимально необходимые права доступа для этого. Как вариант на этапе где все посылка уже отправлена - меняйте ответственного на администратора.

Сейчас не наблюдаем проблем с продажей или с удалением ожидаемых платежей. Недавно отключили права на создание платежей менеджерами и видимо тогда и перестало переходить с этого этапа. Если переключу ответственного на админа, то потом негде будет переключить опять на менеджера, так как далее идет все автоматически.

[quote] Маргарита Сарибекян Nutfarine писал/а: Сейчас не наблюдаем проблем с продажей или с удалением ожидаемых платежей. [/quote] но это же не значит что завтра вы не передумаете убрать права доступа и не возникнет такая же ситуация через месяц. Если нужна будет доработка в действии создания платежа, чтобы можно было выбирать от чьего имени его создавать - это 1ч доработки

Спасибо за консультацию ! Будем иметь ввиду за доработку