Не сохраняется звонок в комментариях
Доброго дня. Можете перевірити, чому в коментарях не зберігся дзвінок?
Кожен етап автоматизовано "Добавить звонок в комментарии". Формат номеру однаковий з бінотелом 0** *** ** **
В Событиях дзвінок є, а в коментарі процесу не підтягнувся https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9946/edit/
Кожен етап автоматизовано "Добавить звонок в комментарии". Формат номеру однаковий з бінотелом 0** *** ** **
В Событиях дзвінок є, а в коментарі процесу не підтягнувся https://difreight.crm-onebox.com/admin/customorder/lidi/9946/edit/
Ответы:
Больше всего проблема в том, что на момент перехода на этап - сначала события ещё не было, после разница в дате создания и переходе была больше указанных 2 минут.
После указанный процесс вовсе был закрыт, а настройка "При запуске раз в минуту проверять звонки по процессам, закрытым не позже N дней назад: " не указана (ноль не считается) - соответственно учитываются только открытые процессы.
К примеру в созданный подпроцесс от этого - запись добавило.
После указанный процесс вовсе был закрыт, а настройка "При запуске раз в минуту проверять звонки по процессам, закрытым не позже N дней назад: " не указана (ноль не считается) - соответственно учитываются только открытые процессы.
К примеру в созданный подпроцесс от этого - запись добавило.
30.12.2020, 15:28
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Больше всего проблема в том, что на момент перехода на этап - сначала события ещё не было, после разница в дате создания и переходе была больше указанных 2 минут.
После указанный процесс вовсе был закрыт, а настройка "При запуске раз в минуту проверять звонки по процессам, закрытым не позже N дней назад: " не указана (ноль не считается) - соответственно учитываются только открытые процессы.
К примеру в созданный подпроцесс от этого - запись добавило.
Дякую, Максим!
30.12.2020, 18:07
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
