у нас на определённом этапе заказ попадает бонусом в карточку менеджера, в некоторых заказах данные по клиенту передаются не полностью
https://crm.mama.travel/admin/shop/users/8/bonus/?datefrom=2020-12-02&dateto=2020-12-29&filterdirection=&filtercategoryid=&filtercomment=&filtercorder=&ordermanagerid=&clientmanagerid=&custom_seriyainomer38=&custom_grazhdanstvo37=&custom_2razabilinaetapeKakotdokhnuli=&custom_IDistochnika=&clientname=&clientid=&rebuild=%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C
в данном случае из 8 бонусных заказов [file]2321[/file] в 3х данные о клиентах только имена, хотя в заказе указаны Ф.И.О.
в чём проблема ?
Добрый день. Беру заказ https://crm.mama.travel/admin/customorder/order/93804/edit/ вставляю универсальный блок с полем https://prnt.sc/wcwehy и получаю ровно тоже самое что и в бонусах https://prnt.sc/wcwdzb . Т.е. никакой ошибки нет, вы просто не туда смотрите.
Дмитрий, как же нет если данные по этому заказу другие есть и Ф.И.О а подтягивается только имя!
заказ попадает в бонус менеджеру на этапе " как отдохнули", к этому времени мы уже знаем ВСЕ данные по клиенту, т.к. подписали с ним договор. Возможно есть проблема с копированием информации о клиенте, например мы сохраняем данные на этапах когда мы ещё не знаём полного имени клиента ?
Как решить эту проблему ?
[quote]
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрый день. Беру заказ https://crm.mama.travel/admin/customorder/order/93804/edit/ вставляю универсальный блок с полем https://prnt.sc/wcwehy и получаю ровно тоже самое что и в бонусах https://prnt.sc/wcwdzb . Т.е. никакой ошибки нет, вы просто не туда смотрите.
[/quote]
Дмитрий, как же нет если данные по этому заказу другие [file]2453[/file]
есть и Ф.И.О
а подтягивается только имя!
заказ попадает в бонус менеджеру на этапе " как отдохнули", к этому времени мы уже знаем ВСЕ данные по клиенту, т.к. подписали с ним договор. Возможно есть проблема с копированием информации о клиенте, например мы сохраняем данные на этапах когда мы ещё не знаём полного имени клиента ?
Как решить эту проблему ?
Вам нужно каким-либо действием перезаписать фио клиента процесса. Действий которые что-то записывают в поля процесса очень много, я думаю не составит труда найти нужное
Вам нужно каким-либо действием перезаписать фио клиента процесса. Действий которые что-то записывают в поля процесса очень много, я думаю не составит труда найти нужное
Бодяко Дмитрий dev писал/а: Вам нужно каким-либо действием перезаписать фио клиента процесса. Действий которые что-то записывают в поля процесса очень много, я думаю не составит труда найти нужное
спасибо за помощь Дмитрий)
я Вашей поддержкой просто не стоит терять время на описание проблемы)
[quote]
Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
Вам нужно каким-либо действием перезаписать фио клиента процесса. Действий которые что-то записывают в поля процесса очень много, я думаю не составит труда найти нужное
[/quote]
спасибо за помощь Дмитрий)
я Вашей поддержкой просто не стоит терять время на описание проблемы)
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий