Заказ вручную и этапы
Такая проблема. Сделали вручную заказ в CRM. Клиент делал заказ не через сайт. И при заказе сразу поставили этап "Передан в доставку"
Собственно, проблема в том, что не списывается товар. Как быть? Если правильно понимаю, что раз не было затронут предыдущий этап, то и не было списания.
Заказ - https://vuuoksa-home.crm-onebox.com/admin/customorder/order/269/edit/
И правильно понимаю, нам проще было сделать начальный этап "Новый заказ"?
Собственно, проблема в том, что не списывается товар. Как быть? Если правильно понимаю, что раз не было затронут предыдущий этап, то и не было списания.
Заказ - https://vuuoksa-home.crm-onebox.com/admin/customorder/order/269/edit/
И правильно понимаю, нам проще было сделать начальный этап "Новый заказ"?
Ответы:
1. Можете переключить этап в стартовый и пройти цепочку заново
2. Можете сделать процедуру, поставить на ней нужное действие списание и вызвать её срабатывание в этом заказе
3. Можете настроить бп так, чтобы перейти с текущего этапа на нужный и потом обратно+удалить после операции эти связи
2. Можете сделать процедуру, поставить на ней нужное действие списание и вызвать её срабатывание в этом заказе
3. Можете настроить бп так, чтобы перейти с текущего этапа на нужный и потом обратно+удалить после операции эти связи
06.11.2020, 11:39
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
1. Можете переключить этап в стартовый и пройти цепочку заново
2. Можете сделать процедуру, поставить на ней нужное действие списание и вызвать её срабатывание в этом заказе
Если не затруднит, подскажите по 1 и 2 способу. Не могу пока такое найти в интерфейсе.
06.11.2020, 11:52
1. Заходите в настройки БП и соединяете стрелочками интересующие этапы. Как это сделать вы вроде должны знать, если работаете в боксе и хоть раз настраивали свой БП
2. тех же настройках БП есть пункт Процедуры. https://www.youtube.com/watch?v=TqBiFzAznEs&feature=emb_logo вот видео о них и о том, как их использовать
2. тех же настройках БП есть пункт Процедуры. https://www.youtube.com/watch?v=TqBiFzAznEs&feature=emb_logo вот видео о них и о том, как их использовать
06.11.2020, 12:31
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
