Подтягиваются неверный номер телефона в заказ и при создании ТТН

Ответить Создать тему

OXID

2022-08-18 10:49:15

Добрый день!
Появилась проблема, не можем понять как такое вообще вышло.
Отправили клиенту посылку но в ТТН подтянулся какой-то левый номер телефона.
И даже сейчас если попробовать создать ТТН то номер подтягивается неверный.
В карточке контакта номер ***915, а подтягивается ***906.
Кроме того смс через TurboSMS тоже отправляются на левый номер, как так?

Клиент - http://box.agro-him.com.ua/app/contact/1962/
Заказ - http://box.agro-him.com.ua/27243/

1.png 2.png 3.png

Ответы:

let him cook

OneBox production

Данные тянутся из поля "Телефон клиента" в заказе. Я вывел его вам в заказ http://box.agro-him.com.ua/27243/ , когда посмотрите - уберите.

Сделать оплату (донат)

18.08.2022, 11:49

OXID

Спасибо, я понял откуда взялся этот номер.
Клиент сделал заказ, но номер указал неверный, мы контакты объединили, неверный номер удалили, но он всё равно привязался к заказу.
Странно, но теперь понятно.

Сделать оплату (донат)

18.08.2022, 12:06

let him cook

OneBox production

Номер попадает в заказ при его создании, т.е. он там остался после создания заказа

Сделать оплату (донат)

18.08.2022, 12:37

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий

Подтягиваются неверный номер телефона в заказ и при создании ТТН

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.