вот пример заказа, сейчас у Нас стоит главный кабинет Тимофей НП, менеджеры заметили что в момент создания ТТН оно меняет на Діма НП хоть процедур для этого нет
когда менеджеры будут замечать такие действия в системе будут скидывать заказы,
вот заказ где это произошло
https://vmk.crm-onebox.com/170660/
ТТН сформировано на Тимофей НП но кабинет поменялся и когда нажимаем печать стикера оно показывает https://my.novaposhta.ua/orders/printMarking100x100/orders[]/20450481532548/type/pdf/apiKey/33e690086b7ae2639a8ae7c58b4083e4/zebra
https://photo-screen.ru/i/eUpTbfCsg
менеджеру нужно в ручную поменять снова на Тимофей НП и тогда оно выдает ссылку с этикеткой НП правильно как должно быть.
что меняет кабинет? таковых проблем ранее не было.
вот пример заказа, сейчас у Нас стоит главный кабинет Тимофей НП, менеджеры заметили что в момент создания ТТН оно меняет на Діма НП хоть процедур для этого нет когда менеджеры будут замечать такие действия в системе будут скидывать заказы, вот заказ где это произошло https://vmk.crm-onebox.com/170660/ ТТН сформировано на Тимофей НП но кабинет поменялся и когда нажимаем печать стикера оно показывает https://my.novaposhta.ua/orders/printMarking100x100/orders[]/20450481532548/type...
менеджеру нужно в ручную поменять снова на Тимофей НП и тогда оно выдает ссылку с этикеткой НП правильно как должно быть. что меняет кабинет? таковых проблем ранее не было.
Добрый день. Нужно на начальных этапах вывести блок с новой почтой и выбирать там отправителя сразу, перед отправкой заказа, тогда по идее все будет ок. Насколько я вижу сейчас выбран отправитель по-умолчанию, т.е. его не меняли
Добрый день. Нужно на начальных этапах вывести блок с новой почтой и выбирать там отправителя сразу, перед отправкой заказа, тогда по идее все будет ок. Насколько я вижу сейчас выбран отправитель по-умолчанию, т.е. его не меняли
отправитель по умолчанию меняется 1-2 раза в месяц, сейчас это Тимофей НП но в момент создания ТТН примерно оно создает на Тимофей НП а меняет на Діма НП, в этом заказе так было, вера были заказы где была отправитель указана Светлана НП а поменяло на Діма НП. отправитель ставится по умолчанию, но в зависимости от товара его менеджеры меняют потом самостоятельно, и когда сформировали ТТН на указанного отправителя с процессе он меняется на Діма НП а ТТН создает правильно на указанного, но когда оно меняет отправителя само то распечатать ТТН уже нельзя, нужно менять того от кого создало. проблема имеено с смене отправителя системой самостоятельно после генерации ТТН уже на правильного отправителя
отправитель по умолчанию меняется 1-2 раза в месяц, сейчас это Тимофей НП но в момент создания ТТН примерно оно создает на Тимофей НП а меняет на Діма НП, в этом заказе так было, вера были заказы где была отправитель указана Светлана НП а поменяло на Діма НП. отправитель ставится по умолчанию, но в зависимости от товара его менеджеры меняют потом самостоятельно, и когда сформировали ТТН на указанного отправителя с процессе он меняется на Діма НП а ТТН создает правильно на указанного, но когда оно меняет отправителя само то распечатать ТТН уже нельзя, нужно менять того от кого создало. проблема имеено с смене отправителя системой самостоятельно после генерации ТТН уже на правильного отправителя
Таровик Дмитрий Николаевич писал/а: и когда сформировали ТТН на указанного отправителя с процессе он меняется на Діма НП а ТТН создает правильно
вы можете показать это на видео чтобы я точно понял что вы делаете и попробовал повторить? Т.е. показать что в блоке отправитель Х, потом вы создаете ТТН и отправитель меняется на Y
[quote]
Таровик Дмитрий Николаевич писал/а:
и когда сформировали ТТН на указанного отправителя с процессе он меняется на Діма НП а ТТН создает правильно
[/quote]
вы можете показать это на видео чтобы я точно понял что вы делаете и попробовал повторить? Т.е. показать что в блоке отправитель Х, потом вы создаете ТТН и отправитель меняется на Y
на вскидку из 40 заказов 4-10 такое проходит. Вчера у менеджеров встречалось часто, сегодня реже. вызвать проблему или понять причину не можем, всё как и делали ранее. на статусе НП формируем в ручную ТТН, она формируется, переходим в статус сформировать СМС з ТТН и оно меняет примерно в этот момент отправителя. словить это тяжело при том что это не часто. я поставил задачу чтобы проводили заказы подряд массово и делали записи экрана, может словим
на вскидку из 40 заказов 4-10 такое проходит. Вчера у менеджеров встречалось часто, сегодня реже. вызвать проблему или понять причину не можем, всё как и делали ранее. на статусе НП формируем в ручную ТТН, она формируется, переходим в статус сформировать СМС з ТТН и оно меняет примерно в этот момент отправителя. словить это тяжело при том что это не часто. я поставил задачу чтобы проводили заказы подряд массово и делали записи экрана, может словим
менеджеры говорят, что меняется на этапе формирования СМС
https://photo-screen.ru/i/5x1BYS38o
на этапе Формировать СМС создается ТТН в ручную и оно меняет кабинет, тут был НП Тимофей
https://photo-screen.ru/i/IGuV1DLET
держать их без изменения не можем, мы меняем в ручную снова на того что было и ведём дальше, но проблема повторяется
вот заказы где снова поменяло
https://photo-screen.ru/i/OB92e47hP
держать их без изменения не можем, мы меняем в ручную снова на того что было и ведём дальше, но проблема повторяется
Посмотрел в код: кабинет новой почты может меняться только в 2 случаях: 1. Если его поменяли в блоке 2. Действием "Изменить кабинет новой почты для процесса"
Посмотрел в код: кабинет новой почты может меняться только в 2 случаях:
1. Если его поменяли в блоке
2. Действием "Изменить кабинет новой почты для процесса"
Если у вас уже есть коробочные OneBox OS, пожалуйста, войдите в свой аккаунт - и вы сможете устанавливать приложения.
Приложение «» можно установить на свой сервер. Это так называемое коробочное решение или установка on-site.
Чтобы установить приложение на свой сервер, пожалуйста, свяжитесь с сертифицированными
партнерами OneBox, которые занимаются коробочными решениями.
Установить через партнера
Запрос успешно отправлен, спасибо
Приложение name будет установлено через партнера name. Компания name предоставит вам приложение для тестирования.
Установить через партнера
Заявка успешно отправлена. свяжется с вами в ближайшее время.
Установить приложение
Запрос успешно отправлен, спасибо
Приложение name будет установлено через партнера name. Компания name предоставит вам приложение для тестирования.
Установить через партнера
Обновление на OneBox OS
Заявка на обновление принята.
Чтобы перевести коробочный OneBox на OneBox OS - пожалуйста, свяжитесь с любым дистрибьютором и заключите контракт на OneBox OS. После этого вернитесь сюда и подайте заявку еще раз.