Не обновляются статусы заказов в Prom.Ua
Добрый день!
Не работают действия в процессе:
PromUA / Отправить статус заказа.....(Принято Выполнено, Отменено и другие).
При переходе на этап с этими действиями заказы на маркетплейсе не меняют статус с Новый.
Интеграция работает – заказы создаются в боксе, токен был обновлен несколько недель назад.
Дополнительно еще вопрос: есть ли действия на передачу номера ЭН Новой Почты в Prom.Ua?
Потому что находила действие только наоборот – импорт из Prom.Ua в бокс. Как работает действие: PromUA / Сохранить номер декларации доставки текущего процесса?
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/workflowstatus/2210/action/new/
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Не работают действия в процессе:
PromUA / Отправить статус заказа.....(Принято Выполнено, Отменено и другие).
При переходе на этап с этими действиями заказы на маркетплейсе не меняют статус с Новый.
Интеграция работает – заказы создаются в боксе, токен был обновлен несколько недель назад.
Дополнительно еще вопрос: есть ли действия на передачу номера ЭН Новой Почты в Prom.Ua?
Потому что находила действие только наоборот – импорт из Prom.Ua в бокс. Как работает действие: PromUA / Сохранить номер декларации доставки текущего процесса?
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/workflowstatus/2210/action/new/
Ответы:
Карина писал/а:
Как работает действие: PromUA / Сохранить номер декларации доставки текущего процесса?
Это как раз то действие, которое вам нужно для выгрузки накладной в пром.
Если у вас все стандартно настроено, то нужно выбрать сайт и соответствие номера заказа по внешнему ИД
19.07.2022, 19:40
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Спасибо!
Остается открытая часть вопроса по действию PromUA / Отправить статус заказа.
При переходе на этап с этими действиями, заказы на маркетплейсе не изменяют статус
Остается открытая часть вопроса по действию PromUA / Отправить статус заказа.
При переходе на этап с этими действиями, заказы на маркетплейсе не изменяют статус
21.07.2022, 16:18
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Как вы импортируете заказ? можете дать скрин настроек?
21.07.2022, 17:27
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Все статусы не обновляются или отдельные?
Можете предоставить пример того, как настроены действия на этапе, или доступ к системе и примеру статуса?
Если все остальные действия работают корректно, то проблема скорее всего в настройках действий на современном этапе.
Также можно настроить процедуру при клике, на которой поставить только изменение статуса на проме и попытаться переключить статус одного конкретного заказа вручную.
Можете предоставить пример того, как настроены действия на этапе, или доступ к системе и примеру статуса?
Если все остальные действия работают корректно, то проблема скорее всего в настройках действий на современном этапе.
Также можно настроить процедуру при клике, на которой поставить только изменение статуса на проме и попытаться переключить статус одного конкретного заказа вручную.
22.07.2022, 10:43
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Можно получить доступ к вашей системе? Вас ОС?
26.07.2022, 13:38
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
26.07.2022, 13:48
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Моя почта Create.decision@gmail.com
26.07.2022, 13:54
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Отправляю доступ на почту, спасибо
26.07.2022, 14:10
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Вчера отписал, нет доступа к изменению статусов (заказ при этом можно получить без проблем)
28.07.2022, 11:05
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
