Некорректно работает передача товаров на Prom.ua
Добрый день. С недавних пор стала некорректно работать передача товаров из Бокса на Пром.юа. Товары не передаются вообще или передается лишь часть товаров. Как мне решить эту проблему?
Ответы:
Здравствуйте. У вас стоит действие Экспортировать продукты в формате YML . Посмотрите какой файл оно генерит. Если в нём есть все необходимые продукты - косячит пром, если нет какого-то из нужных продуктов и он должен выгружатся в соответствии с настройками - косячит бокс.
07.09.2020, 14:03
Небольшое уточнение: речь идет о новых товарах, которые после появления в боксе, должны передаваться на пром.юа
07.09.2020, 14:04
не важно, новые товары или нет - посмотрите есть ли они в файле.
07.09.2020, 14:06
Посмотрите настройки интеграции. Там есть выбор брендов, категорий и тд, которые необходимо выгружать. Так же проверьте, возможно товары скрыты/удалены/без цен, это так же может быть причиной, почему их нет в выгрузке. Если со всем из перечисленного всё нормально, сбросьте мне ссылку на продукт - я точно скажу причину, по которой он не попадает в файл выгрузки.
07.09.2020, 14:52
Категории, бренды выбраны. Товары не скрыты, есть в наличии, цена не 0.
Ссылка на товар: http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/26006/edit/
Ссылка на товар: http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/26006/edit/
07.09.2020, 14:55
http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/priceplaces/?id=2 вот настройки, какие категории можно экспортить на пром в YML. Там выбраны все категории продукта. Но выбора Без категории нет. Соответственно товары, в которых не выбрана категория выгрузить нельзя. Т.е. чтобы выгрузить товар, ему нужно выбрать категорию
07.09.2020, 15:19
Этот товар находится в Категории "Waytoplay". Сама категория есть в файле, а товаров из нее - нет.
07.09.2020, 15:32
Гирман Денис Валерьевич
Клиент писал/а:
Этот товар находится в Категории "Waytoplay". Сама категория есть в файле, а товаров из нее - нет.
В карточке товара не отмечено что он находится в указанной вами категории https://prnt.sc/ud22du
07.09.2020, 16:53
В таком случае необходимо разобраться, почему это "не отмечено". Наш бокс настраивался таким образом, чтоб эта информация подтягивалась автоматически. Если сейчас это не работает - значит именно в этом заключается баг, который нужно исправить.
07.09.2020, 16:55
Вот другой пример товаров: http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/?searchLine=Trybike
Здесь все товары должны находиться в категории Trybike, эта информация должна передаваться в бокс с сайта. Но почему-то бокс для части товаров определил категорию, а часть товаров оставил без категории. Это явно не должно так работать.
Здесь все товары должны находиться в категории Trybike, эта информация должна передаваться в бокс с сайта. Но почему-то бокс для части товаров определил категорию, а часть товаров оставил без категории. Это явно не должно так работать.
07.09.2020, 17:02
Каким конкретно действием вы импортировали указанных товар в бокс http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/26006/edit/ ?
07.09.2020, 17:48
Мы не настраивали импорт самостоятельно, этим занимались ваши специалисты.
Есть предположение, что вот это действие отвечает за импорт новых товаров с сайта в бокс: http://box.lafamille.com.ua/admin/auto/action/day/edit/
Есть предположение, что вот это действие отвечает за импорт новых товаров с сайта в бокс: http://box.lafamille.com.ua/admin/auto/action/day/edit/
07.09.2020, 17:52
Чтобы у продуктов обновлялись категории в OneBox в этом действии необходимо поставить галочку "Обновлять всю информацию о продуктах" (запустил действие только для этого продукта с включенной галочкой - категория подтянулась). Нужно просто включить настройку в действии.
08.09.2020, 14:52
Будет ли при этом обновляться другая информация о продуктах, например, название или описание?
Мы целенаправленно меняем название продукта на пром.юа. Эта информация обновится или нет? Нам не нужно, чтоб она обновлялась по старым продуктам.
Мы целенаправленно меняем название продукта на пром.юа. Эта информация обновится или нет? Нам не нужно, чтоб она обновлялась по старым продуктам.
08.09.2020, 15:31
Да, будет обновляться и другая инфа. Если вам нужно только категорию, можно сделать отдельную настройку в действии чтобы обновлять только категорию. Займет 1ч
09.09.2020, 09:49
Добрый день. Вы не ответили на мой вопрос. Повторюсь:
"Будет ли при этом обновляться другая информация о продуктах, например, название или описание?
Мы целенаправленно меняем название продукта на пром.юа. Эта информация обновится или нет? Нам не нужно, чтоб она обновлялась по старым продуктам."
"Будет ли при этом обновляться другая информация о продуктах, например, название или описание?
Мы целенаправленно меняем название продукта на пром.юа. Эта информация обновится или нет? Нам не нужно, чтоб она обновлялась по старым продуктам."
11.09.2020, 16:22
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Да, будет обновляться и другая инфа. Если вам нужно только категорию, можно сделать отдельную настройку в действии чтобы обновлять только категорию. Займет 1ч
Здравствуйте. Мой ответ закреплен в шапке задачи.
14.09.2020, 12:28
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
