Неотправленные сообщения
Отправили клиенту сообщение в вайбер из бокса, по этому процессу
https://sambag.crm-onebox.com/75765/
Как по боксу понять что сообщение клиенту не доставлено? У клиента и вайбера на этом номере нет
https://prnt.sc/9Ims7yohbF8m
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
https://sambag.crm-onebox.com/75765/
Как по боксу понять что сообщение клиенту не доставлено? У клиента и вайбера на этом номере нет
https://prnt.sc/9Ims7yohbF8m
Ответы:
День добрый.
Вообще при отправке сообщений с помощью Эчата – последний должен отправить в OneBox запрос со статусом отправки (пример лога https://sambag.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2024-04 -18.log) - эта информация записывается в событие, а затем отображается в общем чате.
Если по какой-то причине у вас нет (по логам) запроса по статусу отправки сообщения – это вопрос к техподдержке Эчата
Вообще при отправке сообщений с помощью Эчата – последний должен отправить в OneBox запрос со статусом отправки (пример лога https://sambag.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2024-04 -18.log) - эта информация записывается в событие, а затем отображается в общем чате.
Если по какой-то причине у вас нет (по логам) запроса по статусу отправки сообщения – это вопрос к техподдержке Эчата
18.04.2024, 13:08
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
