Не работает автоматическое действие Instagram Direct

Процесс должен создаться здесь https://senseeducation.1b.app/app/workflowtype-lidi/

Здравствуйте С новыми сообщениями должно быть уже в порядке

[quote] Мария OneBox production писал/а: Здравствуйте С новыми сообщениями должно быть уже в порядке [/quote] отлично, спасибо, работает но теперь новая проблема: создал процесс, например https://senseeducation.1b.app/239/ провел по воронке, перешел на этап B2C, действием создался подпроцесс B2C, обработка лидов закрыта. После этих действий если написать от имени клиента, то сообщения корректно затягиваются в нужный процесс [file]18058[/file] , все ок. А вот ответить не могу с этого процесса, пишу ответ - нажимаю сохранить и ничего не происходит [file]18059[/file] При том с родительского процесса (обработка лидов в котором произошел контакт) писать можно. До исправления бага можно было писать клиенту из любого процесса. Так же прикрепляю настройки автоматизации [file]18060[/file]

[quote] Валерия Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а: но теперь новая проблема [/quote] создал отдельный топик.