1b.app
Скопирована ссылка -

Расширение функционала стандартной интеграции с телеграммой

Добрый день!
Мы разработали БП для общения с клиентом через вайбер через функционал кнопок действия на этапах, в т.ч. переключение этапов Клиенты часто хотят включать одну логику бизнес-процессов для нескольких мессенджеров одновременно.
А в телеграмме, оказывается, чтобы аналогично выводить кнопки меню, которые будут видны на протяжении всего общения, нужно делать наработку, но на форуме разработчик отказался делать : https://1b.app/ru/forum/integrations-with-messengers/15351- dorobka---menyu-dlya-bota-telegram/
Конструктор телеграмм-бота частично покрывает эти потребности, но возникают другие трудности, например управление статусом чат-бота из процесса или автоматическая проверка данных. Это приложение очень удобно для клиентов, которые могут строить бизнес-процесс таким образом. Но он не подходит, если нужно вести коммуникацию, не связанную с продажей.
Хотели бы иметь четкое понимание возможности доработок к стандартной интеграции с телеграмм по аналогии с вайбером. Понимаем, что эт
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Ответы:

Ярина
Именная лицензия
очень ждем решения, клиент готов платить за доработку.
17.10.2022, 13:10
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua


Ярина
Интегратор писал/а:
Конструктор телеграмм-бота частично покрывает эти потребности, но возникают другие трудности, например управление статусом чат-бота из процесса или автоматическая проверка данных. Это приложение очень удобно для клиентов, которые могут строить бизнес-процесс таким образом. Но он не подходит, если нужно вести коммуникацию, не связанную с продажей.

не понятно в чем сложность решения вашей задачи через БОТ конструктор, может опишите более подробно?

Ярина
Интегратор писал/а:
Хотели бы иметь четкое понимание возможности доработок к стандартной интеграции с телеграмм по аналогии с вайбером. Понимаем, что это технически возможно, но можно ли оставить ту же политику, что для вайбера, и доделать функционал кнопок в отдельности?

Вы можете делать доработки в стандартном функционале, но здесь вопрос в том что оценка этих доработок очень большая. Вам проще и дешевле использовать телеграмм бот

Ярина
Интегратор писал/а:
Также по аналогии – есть в планах разработка функционала для Facebook мессенджера https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/getting-started/quick-st... ?

в планах есть вроде
19.10.2022, 16:52
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Ярина
Именная лицензия
спасибо за ответ!

Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
Вам проще и дешевле использовать телеграмм бот

да не проще. хотели бы наложить возможность отвечать или помогать клиенту независимо от способа коммуникации, а просто ставя действия по отправке сообщений на основном бизнес-процессе. а Вы предлагаете делать для телеграммы отдельный БП.
но ок, принято. работаем дальше.
24.10.2022, 09:31
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий