Добрый день!
Мы разработали БП для общения с клиентом через вайбер через функционал кнопок действия на этапах, в т.ч. переключение этапов Клиенты часто хотят включать одну логику бизнес-процессов для нескольких мессенджеров одновременно.
А в телеграмме, оказывается, чтобы аналогично выводить кнопки меню, которые будут видны на протяжении всего общения, нужно делать наработку, но на форуме разработчик отказался делать : https://1b.app/ru/forum/integrations-with-messengers/15351- dorobka---menyu-dlya-bota-telegram/
Конструктор телеграмм-бота частично покрывает эти потребности, но возникают другие трудности, например управление статусом чат-бота из процесса или автоматическая проверка данных. Это приложение очень удобно для клиентов, которые могут строить бизнес-процесс таким образом. Но он не подходит, если нужно вести коммуникацию, не связанную с продажей.
Хотели бы иметь четкое понимание возможности доработок к стандартной интеграции с телеграмм по аналогии с вайбером. Понимаем, что эт
Добрый день! Мы разработали БП для общения с клиентом через вайбер через функционал кнопок действия на этапах, в т.ч. переключение этапов Клиенты часто хотят включать одну логику бизнес-процессов для нескольких мессенджеров одновременно. А в телеграмме, оказывается, чтобы аналогично выводить кнопки меню, которые будут видны на протяжении всего общения, нужно делать наработку, но на форуме разработчик отказался делать : https://1b.app/ru/forum/integrations-with-messengers/15351- dorobka---menyu-dlya-bota-telegram/ Конструктор телеграмм-бота частично покрывает эти потребности, но возникают другие трудности, например управление статусом чат-бота из процесса или автоматическая проверка данных. Это приложение очень удобно для клиентов, которые могут строить бизнес-процесс таким образом. Но он не подходит, если нужно вести коммуникацию, не связанную с продажей. Хотели бы иметь четкое понимание возможности доработок к стандартной интеграции с телеграмм по аналогии с вайбером. Понимаем, что эт
Ярина Интегратор писал/а: Конструктор телеграмм-бота частично покрывает эти потребности, но возникают другие трудности, например управление статусом чат-бота из процесса или автоматическая проверка данных. Это приложение очень удобно для клиентов, которые могут строить бизнес-процесс таким образом. Но он не подходит, если нужно вести коммуникацию, не связанную с продажей.
не понятно в чем сложность решения вашей задачи через БОТ конструктор, может опишите более подробно?
Ярина Интегратор писал/а: Хотели бы иметь четкое понимание возможности доработок к стандартной интеграции с телеграмм по аналогии с вайбером. Понимаем, что это технически возможно, но можно ли оставить ту же политику, что для вайбера, и доделать функционал кнопок в отдельности?
Вы можете делать доработки в стандартном функционале, но здесь вопрос в том что оценка этих доработок очень большая. Вам проще и дешевле использовать телеграмм бот
[quote]
Ярина
Интегратор писал/а:
Конструктор телеграмм-бота частично покрывает эти потребности, но возникают другие трудности, например управление статусом чат-бота из процесса или автоматическая проверка данных. Это приложение очень удобно для клиентов, которые могут строить бизнес-процесс таким образом. Но он не подходит, если нужно вести коммуникацию, не связанную с продажей.
[/quote]
не понятно в чем сложность решения вашей задачи через БОТ конструктор, может опишите более подробно?
[quote]
Ярина
Интегратор писал/а:
Хотели бы иметь четкое понимание возможности доработок к стандартной интеграции с телеграмм по аналогии с вайбером. Понимаем, что это технически возможно, но можно ли оставить ту же политику, что для вайбера, и доделать функционал кнопок в отдельности?
[/quote]
Вы можете делать доработки в стандартном функционале, но здесь вопрос в том что оценка этих доработок очень большая. Вам проще и дешевле использовать телеграмм бот
[quote]
Ярина
Интегратор писал/а:
Также по аналогии – есть в планах разработка функционала для Facebook мессенджера https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/getting-started/quick-st... ?
[/quote]
в планах есть вроде
Устименко Игорь OneBox production писал/а: Вам проще и дешевле использовать телеграмм бот
да не проще. хотели бы наложить возможность отвечать или помогать клиенту независимо от способа коммуникации, а просто ставя действия по отправке сообщений на основном бизнес-процессе. а Вы предлагаете делать для телеграммы отдельный БП. но ок, принято. работаем дальше.
спасибо за ответ!
[quote]
Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
Вам проще и дешевле использовать телеграмм бот
[/quote]
да не проще. хотели бы наложить возможность отвечать или помогать клиенту независимо от способа коммуникации, а просто ставя действия по отправке сообщений на основном бизнес-процессе. а Вы предлагаете делать для телеграммы отдельный БП.
но ок, принято. работаем дальше.
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий