1b.app
Скопійоване посилання -

Розширення функціоналу стандартної інтеграції з телеграмом

Доброго дня!
Ми розробили БП для спілкування з клієнтом через вайбер через функціонал кнопок діями на етапах, в т.ч. переключення етапів. Клієнти часто хочуть включати одну логіку бізнес-процесів для декількох месенджерів одночасно.
А в телеграмі, виявляється, щоб аналогічно виводити кнопки меню, які буде видно протягом всього спілкування, потрібно робити доробку, але на форумі розробник відмовився робити : https://1b.app/ru/forum/integrations-with-messengers/15351-dorobka---menyu-dlya-...
Конструктор телеграм-бота частково покриває ці потреби, але виникають інші труднощі, наприклад, керування статусом чат-бота з процесу чи автоматична перевірка даних. Цей додаток дуже зручний для клієнтів, які можуть будувати бізнес-процес таким чином. Але він не підходить, якщо треба вести комунікацію, яка не пов'язана з продажем.

Хотіли би мати чітке розуміння стосовно можливості доробок до стандартної інтеграції з телеграм по аналогії з вайбером. Розуміємо, що це технічно можливо, але чи можливо залишити ту ж політику, що для вайбера, і доробити функціонал кнопок окремо?
Також по аналогії - є в планах розробка функціоналу для Фейсбук месенджера https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/getting-started/quick-st... ?

Відповіді:

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія
дуже чекаємо на рішення, клієнт готовий платити за доробку.
17.10.2022, 13:10


Ярина
Інтегратор писал/а:
Конструктор телеграм-бота частково покриває ці потреби, але виникають інші труднощі, наприклад, керування статусом чат-бота з процесу чи автоматична перевірка даних. Цей додаток дуже зручний для клієнтів, які можуть будувати бізнес-процес таким чином. Але він не підходить, якщо треба вести комунікацію, яка не пов'язана з продажем.

не понятно в чем сложность решения вашей задачи через БОТ конструктор , может опишите более детально?


Ярина
Інтегратор писал/а:
Хотіли би мати чітке розуміння стосовно можливості доробок до стандартної інтеграції з телеграм по аналогії з вайбером. Розуміємо, що це технічно можливо, але чи можливо залишити ту ж політику, що для вайбера, і доробити функціонал кнопок окремо?

вы можете делать доработки в стандартный функционал но тут вопрос в том что оценка этих доработок очень большая . Вам проще и дешевле использовать телеграм бот


Ярина
Інтегратор писал/а:
Також по аналогії - є в планах розробка функціоналу для Фейсбук месенджера https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/getting-started/quick-st... ?

в планах есть вроде
19.10.2022, 16:52

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія
дякую за відповідь!

Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
Вам проще и дешевле использовать телеграм бот

та не простіше. хотіли б накласти можливість відповідати або допомагати клієнту незалежно від способу комунікації, а просто ставлячи дії відправлення повідомлень на основному бізнес-процесі. а Ви пропонуєте робити для Телеграма окремий БП.

але ок, прийнято. працюємо далі.
24.10.2022, 09:31

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар