При создании ТТН НП пишет "Невірно заповнений адресу доставки!" (PROM)
Тут https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20209/invoice/
Пишет http://prntscr.com/u3djf0
Если зайти в заказ то там видно что данные есть http://prntscr.com/u3dk34
Эти данные пришли с PROM
В проме их клиент заполнял самостоятельно
Подозреваю что не дает создать потому что данные на русском
Но никаких настроек по этому поводу нигде нет (что бы можно было где либо выбирать на каком языке и что передавать)
Вот к примеру заказ с прома https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/19751/invoice/
Там все нормально с доставкой
Как решить проблему ?
Пишет http://prntscr.com/u3djf0
Если зайти в заказ то там видно что данные есть http://prntscr.com/u3dk34
Эти данные пришли с PROM
В проме их клиент заполнял самостоятельно
Подозреваю что не дает создать потому что данные на русском
Но никаких настроек по этому поводу нигде нет (что бы можно было где либо выбирать на каком языке и что передавать)
Вот к примеру заказ с прома https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/19751/invoice/
Там все нормально с доставкой
Как решить проблему ?
Ответы:
В заказе указан адрес на RU языке, а интеграция настроена на UA(в настройках самой интеграции) Нова Пошта API Language
Мова міст і відділень
Там UA, а в заказе адрес на RU
По этому и не работает, т.к. не находит такой адрес доставки.
Чтобы одновременно работало на 2х языках такого сейчас нету если не ошибаюсь. Единственный вариант чтобы ИМ(откуда приходят заказы) + в СРМ интеграция с НП были настроены на 1-м языке.
Мова міст і відділень
Там UA, а в заказе адрес на RU
По этому и не работает, т.к. не находит такой адрес доставки.
Чтобы одновременно работало на 2х языках такого сейчас нету если не ошибаюсь. Единственный вариант чтобы ИМ(откуда приходят заказы) + в СРМ интеграция с НП были настроены на 1-м языке.
21.08.2020, 12:50
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Понимаешь прикол в том что с прома приходит и на РУС и на УКР при этом на проме нет никакой настройки на коком языке выдавать список отделений клиентам
Неужели у всех все гладко, это только у меня такое :)
Неужели у всех все гладко, это только у меня такое :)
21.08.2020, 13:19
Куприян Влад Валерьевич писал/а:
Понимаешь прикол в том что с прома приходит и на РУС и на УКР при этом на проме нет никакой настройки на коком языке выдавать список отделений клиентамНеужели у всех все гладко, это только у меня такое :)
Ну тогда надо дорабатывать чтобы одновременно выводились отделения/адреса на РУ и УКР языках и тогда будет работать по идеи.
В итоге в списке будет:
Киев ул.
Київ вул.
типо как дубли, но на разных языках
21.08.2020, 14:19
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Куприян Влад Валерьевич писал/а:
Понимаешь прикол в том что с прома приходит и на РУС и на УКР при этом на проме нет никакой настройки на коком языке выдавать список отделений клиентамНеужели у всех все гладко, это только у меня такое :)
Нет, в моей практике тоже встречались проекты где есть такая проблема. Решения пока что не видел.
21.08.2020, 14:35
Схожа проблема. При чому з пром та розетки замовлення приходять кожного разу по різному UA/RU.
1) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1749/edit/
В замовленні підтягує вірно http://prntscr.com/u3xh93
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3xioh
2) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1771/edit/
В замовленні підтягує вірно http://prntscr.com/u3xzsv
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3y0i9 в цьому ж вікні в пошуку вибираю будь яке місто з'являється інформація про клієнта але зникає вікно адреси http://prntscr.com/u3y3qs
1) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1749/edit/
В замовленні підтягує вірно http://prntscr.com/u3xh93
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3xioh
2) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1771/edit/
В замовленні підтягує вірно http://prntscr.com/u3xzsv
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3y0i9 в цьому ж вікні в пошуку вибираю будь яке місто з'являється інформація про клієнта але зникає вікно адреси http://prntscr.com/u3y3qs
22.08.2020, 14:02
У нас есть магазин на Розетка и таких проблем нет
В розетке также в ЛК указано на русском и УКР
Но в CRM (в бокс) заходит на УКР
Вот розетка http://prntscr.com/u4rrjs
Вот CRM http://prntscr.com/u4rsi6
То есть с розеткой все нормально, а вот с промом есть проблема
Суть проблемы в том что при интеграции с промом заходит адрес так как указал пользователь
А должно заходить отделение которое указал пользователь
То есть система должна попробовать найти отделение на УКР языке, если не нашла то попробовать найти на РУС, если нашла записать на УКР (так как у нас выбрана интеграция с НП на УКР)
Можете этот поправить или что делать ?
В розетке также в ЛК указано на русском и УКР
Но в CRM (в бокс) заходит на УКР
Вот розетка http://prntscr.com/u4rrjs
Вот CRM http://prntscr.com/u4rsi6
То есть с розеткой все нормально, а вот с промом есть проблема
Суть проблемы в том что при интеграции с промом заходит адрес так как указал пользователь
А должно заходить отделение которое указал пользователь
То есть система должна попробовать найти отделение на УКР языке, если не нашла то попробовать найти на РУС, если нашла записать на УКР (так как у нас выбрана интеграция с НП на УКР)
Можете этот поправить или что делать ?
25.08.2020, 13:02
Куприян Влад Валерьевич Клиент писал/а:
У нас есть магазин на Розетка и таких проблем нетВ розетке также в ЛК указано на русском и УКРНо в CRM (в бокс) заходит на УКРВот розетка http://prntscr.com/u4rrjsВот CRM http://prntscr.com/u4rsi6То есть с розеткой все нормально, а вот с промом есть проблемаСуть проблемы в том что при интеграции с промом заходит адрес так как указал пользователь А должно заходить отделение которое указал пользователь То есть система должна попробовать найти отделение на УКР языке, если не нашла то попробовать найти на РУС, если нашла записать на УКР (так как у нас выбрана интеграция с НП на УКР)Можете этот поправить или что делать ?
Будет решение или нет ?
02.09.2020, 23:45
НА проме адрес зависит не от того на каком языке сайт а от того каким языком пользуется покупатель , у нас язык сайта - ру но адреса приходят и на ру и на на юа . В боксе либо ру либо юа - смешанного нет в этом и вся проблема , пока ручками исправляем на ру тогда проходит.
04.09.2020, 11:55
Зубарев Сергей Клиент писал/а:
НА проме адрес зависит не от того на каком языке сайт а от того каким языком пользуется покупатель , у нас язык сайта - ру но адреса приходят и на ру и на на юа . В боксе либо ру либо юа - смешанного нет в этом и вся проблема , пока ручками исправляем на ру тогда проходит.
В розетка также клиент может выбрать либо РУ либо УК, но с розетки всегда приходит УКР
Я предполагаю что это просто недоделали интеграцию с промом типа баг
04.09.2020, 13:53
Тут два решения либо пром , независимо от языка пользователя будет отдавать адреса только на одном языке , либо ванбокс допилит смешанный список языков для ТТН / автоматизацию перевода отделений в один язык
04.09.2020, 14:06
Зубарев Сергей Клиент писал/а:
Тут два решения либо пром , независимо от языка пользователя будет отдавать адреса только на одном языке , либо ванбокс допилит смешанный список языков для ТТН / автоматизацию перевода отделений в один язык
Жмем тогда ответа ванбокса и хотелось бы понимать как с розеткой бокс допиливал или розетка передает
04.09.2020, 14:23
Есть конечно один вариант....))))
Можно создать справочник адресов НП и подтягивать на нужном языке адрес, в зависимости от того, который пришёл, но работать будет только с отделениями, так как в справочник не грузятся все адреса.
В общем было бы круто, если бы такую функцию допилили
Можно создать справочник адресов НП и подтягивать на нужном языке адрес, в зависимости от того, который пришёл, но работать будет только с отделениями, так как в справочник не грузятся все адреса.
В общем было бы круто, если бы такую функцию допилили
08.09.2020, 01:55
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
