Бокс не увидел статус "Возврат по обратному адресу: По письменному отказу адресата"

Сбросьте пожалуйста весь лог конфигураций статусов. Проверка статусов идет раз в час, соответственно если между изменением статуса на указанный и проверкой статусов посылка поменяла еще какой-то статус – бокс в момент проверки мог получить уже новый статус.

[quote] к хун пао OneBox production писал/а: Сбросьте пожалуйста весь лог конфигураций статусов. Проверка статусов идет раз в час, соответственно если между изменением статуса на указанный и проверкой статусов посылка поменяла еще какой-то статус – бокс в момент проверки мог получить уже новый статус. [/quote] { "barcode": "0503199454686", "step": 1, "date": "2022-07-18T17:20:00", "index": "65047", "name": "ОДЕССА 47", "event": "10100", "eventName": "Отправка принята: ", "country": "Украина", "eventReason": " ", "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 0 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 3, "date": "2022-07-18T18:59:20", "index": "65399", "name": "ЦОП ОДЕССА", "event": "20700", "eventName": "Поступления в сортировочный центр", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 1 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 9, "date": "2022-07-19T10:23:24", "index": "29399", "name": "ЦЕХОП ХМЕЛЬНИЦКИЙ", "event": "20700", "eventName": "Поступления в сортировочный центр", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 2 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 11, "date": "2022-07-20T08:28:21", "index": "43399", "name": "ЦЕХОП ЛУЦК", "event": "20700", "eventName": "Поступления в сортировочный центр", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 3 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 13, "date": "2022-07-20T12:22:58", "index": "43003", "name": "ЛУТЬК 3", "event": "21500", "eventName": "Отправка направляется к точке выдачи/доставки", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 4 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 19, "date": "2022-07-20T13:09:00", "index": "43003", "name": "ЛУТЬК 3", "event": "21700", "eventName": "Отправка в точке выдачи/доставки", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 4 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 16, "date": "2022-07-22T12:32:00", "index": "43003", "name": "ЛУТЬК 3", "event": "31200", "eventName": "Возврат по обратному адресу: По письменному отказу адресата", "country": "Украина", "eventReason": "По письменному отказу адресата", "eventReason_id": 7, "mailType": 1048576, "indexOrder": 4 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 17, "date": "2022-07-22T13:14:17", "index": "43399", "name": "ЦЕХОП ЛУЦК", "event": "20700", "eventName": "Поступления в сортировочный центр", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 5 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 20, "date": "2022-07-23T09:47:00", "index": "03909", "name": "ДОПП КИЕВ", "event": "20700", "eventName": "Поступления в сортировочный центр", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 6 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 24, "date": "2022-07-24T08:41:09", "index": "65399", "name": "ЦОП ОДЕССА", "event": "20700", "eventName": "Поступления в сортировочный центр", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 7 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 28, "date": "2022-07-25T06:54:03", "index": "65047", "name": "ОДЕССА 47", "event": "21500", "eventName": "Отправка направляется к точке выдачи/доставки", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 8 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 29, "date": "2022-07-25T13:43:00", "index": "65047", "name": "ОДЕССА 47", "event": "21700", "eventName": "Отправка в точке выдачи/доставки", "country": "Украина", "eventReason": "отправителю", "eventReason_id": 10, "mailType": 1048576, "indexOrder": 8 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 31, "date": "2022-07-26T15:44:00", "index": "65047", "name": "ОДЕССА 47", "event": "41000", "eventName": "Отправка вручена: отправителю", "country": "Украина", "eventReason": "отправителю", "eventReason_id": 10, "mailType": 1048576, "indexOrder": 8 } - К сожалению, у укрпочты ттн возврата и ттн отправки клиенту одинаковы. По этому было бы хорошо, если бокс мог бы отслеживать статус "eventName": "Возврат по обратному адресу: По письменному отказу адресата", - тк это начало возврата. Далее мы можем его отследить только когда забираем из отделения "eventName": "Отправка вручена: отправителю". Но, надо понимать потерялась ли посылка или нет. Отдали нам все возвраты или нет. - По идее время отследить было? Если временным кроном. { "barcode": "0503199454686", "step": 19, "date": "2022-07-20T13:09:00", "index": "43003", "name": "ЛУТЬК 3", "event": "21700", "eventName": "Отправка в точке выдачи/доставки", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 4 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 16, "date": "2022-07-22T12:32:00", "index": "43003", "name": "ЛУТЬК 3", "event": "31200", "eventName": "Возврат по обратному адресу: По письменному отказу адресата", "country": "Украина", "eventReason": "По письменному отказу адресата", "eventReason_id": 7, "mailType": 1048576, "indexOrder": 4 }, { "barcode": "0503199454686", "step": 17, "date": "2022-07-22T13:14:17", "index": "43399", "name": "ЦЕХОП ЛУЦК", "event": "20700", "eventName": "Поступления в сортировочный центр", "country": "Украина", "eventReason": null, "eventReason_id": 1, "mailType": 1048576, "indexOrder": 5 }, - Также не ясно действие на минутном кроне "Запустить процедуру трекинга Укрпочта" не позволяет ли нам отслеживать не раз в час, а раз в 5 минут? Включено оно у нас давно

[file]17104[/file] вы 23 числа заказ закрыли, закрытые заказы не трекаются. Потом видимо открыли и заказ снова начал трекаться.

[quote] к хун пао OneBox production писал/а: [file]17104[/file] вы 23 числа заказ закрыли, закрытые заказы не трекаются. Потом видимо открыли и заказ снова начал трекаться. [/quote] Мы закрыли его в августе. Логи за июль )