Принудительное сканирование статусов Новой Почты

Добрый день. Если вы настроили процесс таким образом что бокс не может перевести процесс на этап, по волшебству он не сможет это сделать через 5 минут, потому что обычно косяки на этапах не исправляются за такое время (они вообще не исправляются месяцами). В таких ситуациях бокс пишет комментарий в процесс "Этап ТТН перешел в такой то статус"

[quote] Дед Мороз OneBox production писал/а: Добрый день. Если вы настроили процесс таким образом что бокс не может перевести процесс на этап, по волшебству он не сможет это сделать через 5 минут, потому что обычно косяки на этапах не исправляются за такое время (они вообще не исправляются месяцами). В таких ситуациях бокс пишет комментарий в процесс "Этап ТТН перешел в такой то статус" [/quote] Добрый день! Я и не прошу по волшебству, хотя это было бы замечательно))) Тут ситуация другая: на следующем этапе могло не сработать действие отвечающее за внешнее приложение. Например: я использую РРО от Chekbox, и после получения посылки на Новой почте - Бокс согласно действия "Перевести бизнес-процесс в этот этап, если этап новой почты изменился" должен перевести на следующий этап "Посылка получена. ДП отправлен", где стоит еще одно действие "Создание чека продажи, его фискализация и доставка клиенту по email". Но так как перед Новым город Chekbox лег и до сих пор работает не стабильно - все заказы зависли на предыдущем этапе и больше не будут переходить автоматически. Приходится выискивать такие заказы и переводить их вручную, но это все занимает время + клиенты вовремя не информированы.

Мы не можем делать проверку раз в Х минут по одной простой причине: заказ уже мог переключится в нужный статус и пойти дальше, например на другой статус. И если мы сделаем опять проверку старого статуса мы переключим заказ обратно. Та же ситуация будет если вы добавили какое то новое действие и тд, именно по-этому проверка происходит только один раз - в момент добавления комментария о смене статуса в заказ. Как решение я вижу только выбрать этап в который переключать заказ если не получилось переключить в выбранный статус. На втором этапе вы сможете поставить действие добавления комментария чтобы потом самостоятельно (ручками) переключить на нужный, посмотреть ошибку и тд.

А если сделать таким образом, мы добавляем 2-е функции: 1) Запускать раз в 5 минут 2) Выбор этапов в которых нужно проводить поиск Смотрите на картинке. [file]13339[/file]

[quote] Дед Мороз OneBox production писал/а: Да, так можно. Если все правильно настроить - дублей переходов не получите. Доработать такое ~6ч. Только не раз в 5 минут а раз в час, у некоторых проектов по 30 кабинетов почты и 30к открытых ТТН, им явно не нужно ложить запросами апи новой почты. Раза в час будет вполне достаточно перепроверять [/quote] Спасибо за помощь. Пока не готов столько потратить на такую доработку.