Интеграция с wire номерами
2021-07-15 12:24:12
Настроил интеграцию с бинотел https://stingray.ua/
У клиента Wire номера (то есть не sip-линии), винодел предоставляет только пуши по ним, звонки выполнять с бокса не получится, но на базе пашей необходимо показывать всплывающие окна.
В логах есть только 2 номера
Согласно документации бинотел внутренний номер хранится в поле internalNumber откуда мы и берём номер сотрудника, по которому найти сотрудника, которому нужно показать всплывающее окно.
Правильно я понимаю?
Но я вижу, что в событиях сотрудник определяется правильно https://take.ms/RB417
Как настроить всплывающее окно в таком случае?
Можно ли использовать настройку https://stingray.ua/admin/shop/report/callrouting/add/ в таком виде https://take.ms/u5szh для бинотел чтобы показать окно?
Что нужно сделать для того, чтобы окно отображалось?
У клиента Wire номера (то есть не sip-линии), винодел предоставляет только пуши по ним, звонки выполнять с бокса не получится, но на базе пашей необходимо показывать всплывающие окна.
В логах есть только 2 номера
Согласно документации бинотел внутренний номер хранится в поле internalNumber откуда мы и берём номер сотрудника, по которому найти сотрудника, которому нужно показать всплывающее окно.
Правильно я понимаю?
Но я вижу, что в событиях сотрудник определяется правильно https://take.ms/RB417
Как настроить всплывающее окно в таком случае?
Можно ли использовать настройку https://stingray.ua/admin/shop/report/callrouting/add/ в таком виде https://take.ms/u5szh для бинотел чтобы показать окно?
Что нужно сделать для того, чтобы окно отображалось?
Ответы:
винодел предоставляет только пуши по ним
Не правильный винодел - должен же предоставлять вино)
но на базе пашей необходимо показывать всплывающие окна.
Указанные пуши - это не звонок, а получение информации о клиенте.
У вас нет пушей ни в каком виде в /binotel/push/ - а должны быть. Для начала разберитесь с этим вопросом - и если там такие же мобильные номера сотрудников - пропишите их сотрудникам и всё (в теории) должно работать, если структура запроса будет соответствовать.
15.07.2021, 15:32
в общем интеграция с wire должна работать как обычно, они как обычно, что-то провтыкали у себя настроить
20.07.2021, 12:21
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
