Баг всплывающего окна звонка
Добрый день.
Наблюдаю баги всплывающего окна при звонке. Если звонков несколько или один за одним - то окно периодически рпопадает или одно заменяет другое.
На видео получилось воспроизветси следующее:
Был исходящий звонок с клиентом Тимофей и завершен. Окно осталось открыто. Следом входящий звонок от Сергея - 48 секунда видео. И окно начинает прыгать. Иногда, не успеваешь даже нажать кнопку на нем. Еще бывает, что в момент разговора с клиентом, его окно перекрывает другой входящий звонок, на который ответил другой сотрудник.
Возможно, облегчит проблему, если настроить всплывающее окно исключительно при активном соединении на сторуднике. Но баг, зафиксированный на видео это не решит.
Наблюдаю баги всплывающего окна при звонке. Если звонков несколько или один за одним - то окно периодически рпопадает или одно заменяет другое.
На видео получилось воспроизветси следующее:
Был исходящий звонок с клиентом Тимофей и завершен. Окно осталось открыто. Следом входящий звонок от Сергея - 48 секунда видео. И окно начинает прыгать. Иногда, не успеваешь даже нажать кнопку на нем. Еще бывает, что в момент разговора с клиентом, его окно перекрывает другой входящий звонок, на который ответил другой сотрудник.
Возможно, облегчит проблему, если настроить всплывающее окно исключительно при активном соединении на сторуднике. Но баг, зафиксированный на видео это не решит.
Ответы:
Достаточно сложный момент, который требует времени для тестов и анализа.
Подскажите, случайно в браузере не включен какой-то блокиратор рекламы, который мог бы данное окно посчитать "всплывающим" и соответственно пытаться блокировать?
Подскажите, случайно в браузере не включен какой-то блокиратор рекламы, который мог бы данное окно посчитать "всплывающим" и соответственно пытаться блокировать?
31.03.2021, 15:46
Нет. Не установлен. Если один звонок в новом окне - проблем нет. Все работает четко.
Проблема есть когда несколько звокнов. В том числе в примере ви део - один звонок после второго, когда осталось открыто окно с прошлого звонка.
Так же не понимаю алгоритм окна. На прошлой неделе точно видел, что окно появлялось при входящем звонке у всех сотрудников. Даже заснял пример, когда звонок на другого сотрудника перекрывает окно текущего разговора сотрудника Сейчас всплывающее окно появляется только у сотрудника. который ответил на звонок. Настройки не менял. только пересохранял.
Прошу в первую очередь воспроизвести и проверить ситуацию с видео.
Проблема есть когда несколько звокнов. В том числе в примере ви део - один звонок после второго, когда осталось открыто окно с прошлого звонка.
Так же не понимаю алгоритм окна. На прошлой неделе точно видел, что окно появлялось при входящем звонке у всех сотрудников. Даже заснял пример, когда звонок на другого сотрудника перекрывает окно текущего разговора сотрудника Сейчас всплывающее окно появляется только у сотрудника. который ответил на звонок. Настройки не менял. только пересохранял.
Прошу в первую очередь воспроизвести и проверить ситуацию с видео.
31.03.2021, 19:23
Пташкин Сергей писал/а:
Нет. Не установлен. Если один звонок в новом окне - проблем нет. Все работает четко.
Проблема есть когда несколько звокнов. В том числе в примере ви део - один звонок после второго, когда осталось открыто окно с прошлого звонка.
Насколько мне известно, такого быть не должно.
Можете предоставить ссылку на пользователя, под которым мы сможем понаблюдай за подобным (к примеру аналогично видео совершить звонок, а потом дождаться входящего)?
Пташкин Сергей писал/а:
Так же не понимаю алгоритм окна. На прошлой неделе точно видел, что окно появлялось при входящем звонке у всех сотрудников. Даже заснял пример, когда звонок на другого сотрудника перекрывает окно текущего разговора сотрудника Сейчас всплывающее окно появляется только у сотрудника. который ответил на звонок. Настройки не менял. только пересохранял.
Всё зависит от настроек вашей телефонии.
01.04.2021, 17:30
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
