Не здійснюються вихідні дзвінки Бінотел
Маю 2 проблеми:
1. При натисканні на номер для дзвінку починається вхідний дзвінок, а не вихідний (!).
Після припинення дзвінку з'являється помилка "...не существует правил исходящего звонка для нее". Що це за правила і де їх налаштувати?
2. Не відображаються віконця вхідних та вихідних дзвінків у боксі.
1. При натисканні на номер для дзвінку починається вхідний дзвінок, а не вихідний (!).
Після припинення дзвінку з'являється помилка "...не существует правил исходящего звонка для нее". Що це за правила і де їх налаштувати?
2. Не відображаються віконця вхідних та вихідних дзвінків у боксі.
Ответы:
1. Насколько я помню некоторые телефонии сначала звонят вам, и только потом звонят юзеру после того как вы подняли трубку.
2. Дайте ссылку на контакт от имени которого звонить и контакт которому звонить. Я смогу дать вам пример запроса который мы шлем в бинотел чтобы вы прояснили почему так происходит. Ошибку нам отдает бинотел, мы только передаем её дальше вам на экран
2. Дайте ссылку на контакт от имени которого звонить и контакт которому звонить. Я смогу дать вам пример запроса который мы шлем в бинотел чтобы вы прояснили почему так происходит. Ошибку нам отдает бинотел, мы только передаем её дальше вам на экран
31.08.2022, 19:24
Так, тут напевно саме той випадок, коли телефонія дзвонить спочатку тобі.
Телефонія все одно передає номер у форматі "380", хоч у боксі прописані номери на "0".
В автоформатуванні змінила на зміну номерів 380 на 0.
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/phone_auto_format/
Дзвоню, наприклад, з лінії 902 на номер 0930270788.
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/users/17512/
Або від 902 на ці контакти:
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/users/13565/
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/users/16192/
Телефонія все одно передає номер у форматі "380", хоч у боксі прописані номери на "0".
В автоформатуванні змінила на зміну номерів 380 на 0.
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/phone_auto_format/
Дзвоню, наприклад, з лінії 902 на номер 0930270788.
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/users/17512/
Або від 902 на ці контакти:
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/users/13565/
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/users/16192/
01.09.2022, 12:12
Каріна писал/а:
Телефонія все одно передає номер у форматі "380", хоч у боксі прописані номери на "0".
я бы не менял форматирование с международного формата на внутренний. Это ничего не дает. Лучше хранить сразу в 380
Каріна писал/а:
Дзвоню, наприклад, з лінії 902 на номер 0930270788.
смотрю
01.09.2022, 12:14
мы шлем такой запрос на совершение звонка
{"ext_number":"902","phone_number":"380342705050","playbackWaiting":true,"signature":"75e91e7b43b70xxxxxx","key":"xxxxxxx"}
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/integrations/binotel-1/control/ чтобы не посылать в бинотел 380 уберите настройку "При вихідному дзвінку передавати номер у міжнародному форматі"
{"ext_number":"902","phone_number":"380342705050","playbackWaiting":true,"signature":"75e91e7b43b70xxxxxx","key":"xxxxxxx"}
https://strikeshop.com.ua/admin/shop/integrations/binotel-1/control/ чтобы не посылать в бинотел 380 уберите настройку "При вихідному дзвінку передавати номер у міжнародному форматі"
01.09.2022, 12:22
Дякую, спрацювало, була справа у цій галочці.
Залишається тільки питання з відсутністю віконець при дзвінках
Залишається тільки питання з відсутністю віконець при дзвінках
01.09.2022, 12:28
Вы просили бинотел настроить пуши на ваш OneBox?
01.09.2022, 12:29
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
