Інтеграція з фонетом
Припоступлені вхідних дзвінків все добре вспливаюче вікно зявляється
При вихідному якщо набирати з телефону також все ок
Але при спробі дзвонити з Бокса https://prnt.sc/um9kl6 взагалі нічого невідбувається(телефон просто недзвонить) і невидає ніякої помилки
macik9157@gmail.com
При вихідному якщо набирати з телефону також все ок
Але при спробі дзвонити з Бокса https://prnt.sc/um9kl6 взагалі нічого невідбувається(телефон просто недзвонить) і невидає ніякої помилки
Ответы:
Чірков Максим
Клиент Тзов Екомора писал/а:
Припоступлені вхідних дзвінків все добре вспливаюче вікно зявляєтьсяПри вихідному якщо набирати з телефону також все окАле при спробі дзвонити з Бокса https://prnt.sc/um9kl6 взагалі нічого невідбувається(телефон просто недзвонить) і невидає ніякої помилки
Попробуйте позвонить другому контакту, а не себе.
23.09.2020, 09:59
Интеграция настраивается очень просто:
Для того чтобы подключить интеграцию, необходимо:
1. Включить интеграцию в Настройки системы->Интеграции
2. Заполнить domain и api">api Key в Настройки системы->Интеграции->phonet
3. В личном кабинете phonet Настройки->Интеграции->Crm системы->Другая система выбрать https протокол и добавить 3 webhook "Дозвон", "Ответили на звонок" и "Завершили звонок" с адресом https://адрес бокса/phonet/push/
Для того, чтобы все входящие звонки от клиента который есть в боксе перенаправяллись на его менеджера, необходимо в строку "Информация о клиенте"в
Настройки->Интеграции->Crm системы->Другая система в настройках (личный кабинет phonet) вставить ссылку https://адрес бокса/phonet/get/userinfo/ . При звонке клиента, phonet будет присылать нам запрос и в случае, если в боксе есть клиент с таким телефоном, у клиента есть менеджер и у него есть внутренний номер - звонок будет перенаправлен на него.
Для того чтобы подключить интеграцию, необходимо:
1. Включить интеграцию в Настройки системы->Интеграции
2. Заполнить domain и api">api Key в Настройки системы->Интеграции->phonet
3. В личном кабинете phonet Настройки->Интеграции->Crm системы->Другая система выбрать https протокол и добавить 3 webhook "Дозвон", "Ответили на звонок" и "Завершили звонок" с адресом https://адрес бокса/phonet/push/
Для того, чтобы все входящие звонки от клиента который есть в боксе перенаправяллись на его менеджера, необходимо в строку "Информация о клиенте"в
Настройки->Интеграции->Crm системы->Другая система в настройках (личный кабинет phonet) вставить ссылку https://адрес бокса/phonet/get/userinfo/ . При звонке клиента, phonet будет присылать нам запрос и в случае, если в боксе есть клиент с таким телефоном, у клиента есть менеджер и у него есть внутренний номер - звонок будет перенаправлен на него.
23.09.2020, 10:03
Так інтеграція працює проблема що неможу телефонувати імено з Бокса https://prnt.sc/um9kl6
23.09.2020, 10:37
macik9157@gmail.com
Чірков Максим
Клиент Тзов Екомора писал/а:
Так інтеграція працює проблема що неможу телефонувати імено з Бокса https://prnt.sc/um9kl6
значит что-то неправильно указали, либо номер не прописан в карточке контакта, который звонит
23.09.2020, 11:01
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
