В приложении указаны данные для подключения к AMI на сервере телефонии.
При звонке из onebox (контакт, вызов из приложения) происходит вызов оператора и набор номера но ни события не появления карты контакта не наблюдаю.
С входящими - вообще ничего.
Подскажите, как добиться работающей интеграции?
В приложении указаны данные для подключения к AMI на сервере телефонии. При звонке из onebox (контакт, вызов из приложения) происходит вызов оператора и набор номера но ни события не появления карты контакта не наблюдаю. С входящими - вообще ничего. Подскажите, как добиться работающей интеграции?
1. после того как вы прописали настройки - нужно было нажать кнопку перезапустить cron-ami
2. убедитесь что у вас в карточке стоит тип телефона астериск и прописан внутренний номер телефонии
3. установите действие Создание событий на базе данных о текущих звонках в приложении автоматизация раз в минуту
наличие текущих звонков можно смотреть в приложении https://mdclinics.1b.app/app/asterisk-4/
Добрый день. До получение ответа еще раз решил провести настройку. Удалил подключение и создал повторно, события звонков начали создаваться. Автоматизация нужна при работе через push уведомления, настраивал AMI, как работать c push я не понял.
Добрый день.
До получение ответа еще раз решил провести настройку. Удалил подключение и создал повторно, события звонков начали создаваться.
Автоматизация нужна при работе через push уведомления, настраивал AMI, как работать c push я не понял.
s.efimov@mdclinics.com.ua писал/а: Добрый день. До получение ответа еще раз решил провести настройку. Удалил подключение и создал повторно, события звонков начали создаваться. Автоматизация нужна при работе через push уведомления, настраивал AMI, как работать c push я не понял.
push нужно настраивать на стороне телефонии
грубо говоря она пушит в апи запросы по текущим звонкам в телефонии и. в таком случае не крон ами не нужен
[quote]
s.efimov@mdclinics.com.ua писал/а:
Добрый день.
До получение ответа еще раз решил провести настройку. Удалил подключение и создал повторно, события звонков начали создаваться.
Автоматизация нужна при работе через push уведомления, настраивал AMI, как работать c push я не понял.
[/quote]
push нужно настраивать на стороне телефонии
грубо говоря она пушит в апи запросы по текущим звонкам в телефонии и. в таком случае не крон ами не нужен
Спасибо! Немного еще смущают отчеты, но это уже другая тема разговора.
Если кто-то имеет рабочую схему с использованием API и может поделиться? Используется FreePBX 14.0.16.11.
Спасибо!
Немного еще смущают отчеты, но это уже другая тема разговора.
Если кто-то имеет рабочую схему с использованием API и может поделиться? Используется FreePBX 14.0.16.11.
Доброго дня! Стосовно інтеграції з АТС, модуль Астеріск. На сервері багато не менеджерів, хто не має відображатися в системі, відповідно потрібно перебудовувати систрему і робити окрему АТС, або пушити дзвінки з сервера. Та і ганяти через інтернет нешивроване АМІ, а також відкривати його в інтернет - небезпечна практика. Інструкції про пуш не знайшли. Спробували api v1 /api/registercall/ - в логах апі всі записи є, але дзвінок нікуди не підтягнувся. У версії 2 апі взагалі немає методів телефонії. Можливо /api/registercall/ і є метод push до модуля астеріск чи як це працює (припущення через відносний шлях до файлу у прикладі апі)? Надайте робочий приклад запиту. І чи є інші варіанти вибірково підвантаження історії і записів розмов в систему? Інше питання стосовно записів розмов, відавати їх по https є можливість чи лише ftp?
Доброго дня!
Стосовно інтеграції з АТС, модуль Астеріск. На сервері багато не менеджерів, хто не має відображатися в системі, відповідно потрібно перебудовувати систрему і робити окрему АТС, або пушити дзвінки з сервера. Та і ганяти через інтернет нешивроване АМІ, а також відкривати його в інтернет - небезпечна практика. Інструкції про пуш не знайшли. Спробували api v1 /api/registercall/ - в логах апі всі записи є, але дзвінок нікуди не підтягнувся. У версії 2 апі взагалі немає методів телефонії.
Можливо /api/registercall/ і є метод push до модуля астеріск чи як це працює (припущення через відносний шлях до файлу у прикладі апі)? Надайте робочий приклад запиту. І чи є інші варіанти вибірково підвантаження історії і записів розмов в систему?
Інше питання стосовно записів розмов, відавати їх по https є можливість чи лише ftp?
Марія писал/а: Можливо /api/registercall/ і є метод push до модуля астеріск чи як це працює (припущення через відносний шлях до файлу у прикладі апі)? Надайте робочий приклад запиту. І чи є інші варіанти вибірково підвантаження історії і записів розмов в систему?
Добрый день
схема такая
Сервер телефонии пушами передает в бокс все что там происходит. Первый пуш приходит, ко время звонка со статусом "INCOMING" тут и показывают карточку. Далее приходит пуш со статусом "ANSWER" и там написано кто взял трубку, соответственно у всех остальных окна пропали. В конце разговора приходит пуш со статусом "ANSWER" и именем файла [status] => ANSWER [filename] => 2020-12-22/380445550129-4944999_2020-12-22_16-03-01.mp3 это разговор закончен.
вот пример звонка /asterisk/push/?ident=1602999999.999999&time=201007-000000&channel=Local/952@from-queue-000069d3;2&status=INCOMING&caller=0999999999&callee=7899
Поля ident - идентификатор звонка (мы используем его как channel) status - статус звонка caller - кто звонит callee - куда звонит pickup - кто поднял трубку при групповом звонке duration - длительность вызова filename - имя файла asteriskid - название интеграции
Статусы которые система понимает. CANCEL - caller положил трубку. ANSWER - поговорили и разошлись. CONGESTION - линия перегружена. CHANUNAVAIL - линия недоступна. BUSY - линия занята. NOANSWER - callee не ответил на звонок. INVALID - некорректный номер/перевод. TRANSFER - звонок переведён.
но если не разберетесь то думаю можете взять несколько часов работы нашего специалиста он детально расскажет что и как нужно отправлять
Марія писал/а: Інше питання стосовно записів розмов, відавати їх по https є можливість чи лише ftp?
в пушах вы можете слать https параметр filename
[quote]
Марія писал/а:
Можливо /api/registercall/ і є метод push до модуля астеріск чи як це працює (припущення через відносний шлях до файлу у прикладі апі)? Надайте робочий приклад запиту. І чи є інші варіанти вибірково підвантаження історії і записів розмов в систему?
[/quote]
Добрый день
схема такая
Сервер телефонии пушами передает в бокс все что там происходит.
Первый пуш приходит, ко время звонка со статусом "INCOMING" тут и показывают карточку.
Далее приходит пуш со статусом "ANSWER" и там написано кто взял трубку,
соответственно у всех остальных окна пропали.
В конце разговора приходит пуш со статусом "ANSWER" и именем файла
[status] => ANSWER
[filename] => 2020-12-22/380445550129-4944999_2020-12-22_16-03-01.mp3
это разговор закончен.
вот пример звонка
/asterisk/push/?ident=1602999999.999999&time=201007-000000&channel=Local/952@from-queue-000069d3;2&status=INCOMING&caller=0999999999&callee=7899
Поля
ident - идентификатор звонка (мы используем его как channel)
status - статус звонка
caller - кто звонит
callee - куда звонит
pickup - кто поднял трубку при групповом звонке
duration - длительность вызова
filename - имя файла
asteriskid - название интеграции
Статусы которые система понимает.
CANCEL - caller положил трубку.
ANSWER - поговорили и разошлись.
CONGESTION - линия перегружена.
CHANUNAVAIL - линия недоступна.
BUSY - линия занята.
NOANSWER - callee не ответил на звонок.
INVALID - некорректный номер/перевод.
TRANSFER - звонок переведён.
LOCAL - локальный звонок.
INCOMING - входящий звонок.
OUTGOING - исходящий звонок.
INVALID - некорректный звонок.
но если не разберетесь то думаю можете взять несколько часов работы нашего специалиста он детально расскажет что и как нужно отправлять
[quote]
Марія писал/а:
Інше питання стосовно записів розмов, відавати їх по https є можливість чи лише ftp?
[/quote]
в пушах вы можете слать https параметр filename
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий