Оплата в личном кабинете ( работает через раз )
Вот пример заказа, где работает не верно, не дает оплатить, а потом выбрасывает ошибку
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/308424/edit/
То есть оно не дает оплатить заказ, потом если еще раз указываем - то перезагуржается, открывает wayforpay, но потом получаем ошибку. Иногда срабатывает нормально, в чем может быть проблема ?
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/308424/edit/
То есть оно не дает оплатить заказ, потом если еще раз указываем - то перезагуржается, открывает wayforpay, но потом получаем ошибку. Иногда срабатывает нормально, в чем может быть проблема ?
Ответы:
Уточните, тут у вас проблема именно с тем, что в какой-то момент не появляется форма оплаты?
Ибо по проблеме с сервисом вы создали отдельную тему https://crm-onebox.com/ru/support/integration-with-onebox/8254-ne-prihodyat-opla...
Ибо по проблеме с сервисом вы создали отдельную тему https://crm-onebox.com/ru/support/integration-with-onebox/8254-ne-prihodyat-opla...
20.04.2021, 18:22
Да, все верно. Здравствуйте
Не появляется поле оплаты, когда нажимаем оплатить, иногда срабатывает, а иногда нет - закономерность пока не поймали почему так. Возможно с телефонов (мобильных ) чаще возникает
А второй вопрос - это когда все появилось - все ок, клиент оплатил - в заказ не попадает платеж
То есть 2 проблемы которые никак пока не решаются :(
Не появляется поле оплаты, когда нажимаем оплатить, иногда срабатывает, а иногда нет - закономерность пока не поймали почему так. Возможно с телефонов (мобильных ) чаще возникает
А второй вопрос - это когда все появилось - все ок, клиент оплатил - в заказ не попадает платеж
То есть 2 проблемы которые никак пока не решаются :(
20.04.2021, 19:25
Здравствуйте. Для создании ссылки на оплату в WayForPay используется не только сумма заказа, а как же продукты процесса. Скорее всего данная ошибка возникает, когда в заказе у вас используется продукт - Коробка, стоимостью 0. Как я вижу на данный момент данный продукт не участвует в процессе, но на момент попытки оплаты данным сервисом он был. Попробуйте не использовать товары с нулевой стоимостью, что бы не возникала подобная ошибка
21.04.2021, 10:07
Колейчик Оксана писал/а:
Не появляется поле оплаты, когда нажимаем оплатить, иногда срабатывает, а иногда нет - закономерность пока не поймали почему так. Возможно с телефонов (мобильных ) чаще возникает
а можете дать ссылку на тестовый процесс?
ибо в указанном ранее нет сейчас блока оплаты
22.04.2021, 16:08
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
