Балланс обязательств в карточке контакта
Добрый день.
Года полтора где-то не работала с клиентами и их обязательствами, а когда вернулась к ним обнаружила странные изменения.
Ранее, в блоке "Финансы", было еще одно поле, "Итоговый балланс клиента", которое считалось как:
Обязательства клиента (баланс) - Наши обязательства (баланс).
Это было стандартное решение бокса и оно полностью нас устраивало по своей логике. И именно под эту логику у нас уже несколько лет настроены все бизнесс процессы.
Сейчас это поле куда-то пропало, а дополнительный блок "Баланс на период" выводит совсем уж странные значения.
Пробовала играться с настройками блока финансов, но результат нулевой. Там есть две настройки вывода итогового балланса, которые дают абсолютно одинаковый результат, и в нашем случае неправильный, т.к. зачем-то плюсуют обязательства вместо их разницы.
Вопрос как вернуть вывод старого поля с итоговыми обязательствами клиента, которые считаются как Обязательства клиента (баланс) - Наши обязательства (баланс)?
Года полтора где-то не работала с клиентами и их обязательствами, а когда вернулась к ним обнаружила странные изменения.
Ранее, в блоке "Финансы", было еще одно поле, "Итоговый балланс клиента", которое считалось как:
Обязательства клиента (баланс) - Наши обязательства (баланс).
Это было стандартное решение бокса и оно полностью нас устраивало по своей логике. И именно под эту логику у нас уже несколько лет настроены все бизнесс процессы.
Сейчас это поле куда-то пропало, а дополнительный блок "Баланс на период" выводит совсем уж странные значения.
Пробовала играться с настройками блока финансов, но результат нулевой. Там есть две настройки вывода итогового балланса, которые дают абсолютно одинаковый результат, и в нашем случае неправильный, т.к. зачем-то плюсуют обязательства вместо их разницы.
Вопрос как вернуть вывод старого поля с итоговыми обязательствами клиента, которые считаются как Обязательства клиента (баланс) - Наши обязательства (баланс)?
Ответы:
Чірков Максим
Тзов Екомора писал/а:
точніше
Спасибо, но увы, не то. Я писала об этом выше, так как уже пробовала все настройки блока.
У нас все заказы/оплаты/возвраты проводились несколько лет с учетом того, что обязательства считаются как разница (клиента минус наши). При данной настройке получается неправильный результат. Бокс выдает -173268,39, а должно быть -36540,59
02.04.2021, 15:25
Добрый день, Людмила.
В "Настройки системы" --> "Прочее", а именно здесь /admin/shop/settings/finance/ , есть настройка "Рассчитывать итоговый баланс обязательств как сумма обязательств клиента и наших обязательств" .
При включении данной галочки, данные в блоке интерфейса "Баланс на период" будут считаться как обязательства клиента + обязательства наши.
Попробуйте включить указанную галочку, а затем зайти в карточку контакта и нажать на кнопку "Показать" в блоке интрерфейса.
В "Настройки системы" --> "Прочее", а именно здесь /admin/shop/settings/finance/ , есть настройка "Рассчитывать итоговый баланс обязательств как сумма обязательств клиента и наших обязательств" .
При включении данной галочки, данные в блоке интерфейса "Баланс на период" будут считаться как обязательства клиента + обязательства наши.
Попробуйте включить указанную галочку, а затем зайти в карточку контакта и нажать на кнопку "Показать" в блоке интрерфейса.
02.04.2021, 17:02
Марков Евгений Игоревич писал/а:
Добрый день, Людмила.
В "Настройки системы" --> "Прочее", а именно здесь /admin/shop/settings/finance/ , есть настройка "Рассчитывать итоговый баланс обязательств как сумма обязательств клиента и наших обязательств" .
При включении данной галочки, данные в блоке интерфейса "Баланс на период" будут считаться как обязательства клиента + обязательства наши.
Попробуйте включить указанную галочку, а затем зайти в карточку контакта и нажать на кнопку "Показать" в блоке интрерфейса.
Спасибо, но опять не оно. В результате опять Сумма, а нужна Разница (как раньше). Выдает -173268,39, а должно быть -36540,59
02.04.2021, 17:34
Напишите, пожалуйста, id данного контакта в системе.
02.04.2021, 17:40
Марков Евгений Игоревич писал/а:
Напишите, пожалуйста, id данного контакта в системе.
807
02.04.2021, 17:45
Если указанная галочка выключена, то подсчет будет: "обязательства клиента" - "обязательства наши"
Оба значения по модулю. Вот результат подсчета .
Оба значения по модулю. Вот результат подсчета .
02.04.2021, 17:49
Марков Евгений Игоревич писал/а:
Если указанная галочка выключена, то подсчет будет: "обязательства клиента" - "обязательства наши"
Оба значения по модулю. Вот результат подсчета .
В том то и проблема, что считает по модулю.
Для примера еще один клиент, 383.
У него и при нажатии, и без нажатия +267 грн. Эти +267 грн - его депозит, по сути он нам переплатил. Можно открыть его заказы и посчитать руками. Эта сумма отображается с плюсом и это логично: итоговый баланс клиента +267, значит у него депозит.
А у клиента 807 указанные 36540,59 грн это задолженностьь клиента (товаро отгружен, но пока не оплачен, т.к. у клиента отсрочка платежа).
В результате, открыв карточку клиента, в итоговом баллансе я не вижу что это за баланс, это долг клиента или переплата.
Старая строка с Итоговым баллансом (в блоке "Финансы", выше) считала без модуля, а с учетом знаков и это было удобно, т.к. сразу было видно кто кому должен, мы клиенту или он нам. А сейчас эта строка куда-то пропала.
02.04.2021, 18:00
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
