Переключение этапа при открытии с календаря
Добрый день! https://crm.hlr.ua/
У некоторых сотрудников возникает проблема в длительном переключении этапов процесса, после долгих поисков причины выловила, что возникает именно при открытии процесса с календаря и при тяжелом интерфейсе, то есть предполагаю что мешает или структура холдинговой компании или Контакты сотрудников (то есть если структура или список контактов значительный как на примере).
Прилагаю видео переключения под правами сотрудника тут https://drive.google.com/drive/folders/1YSZISHT9FtkCgjZtFeqLKpvDm-BS-P5i?usp=sha...
Подскажите что именно так утяжеляет смену этапа при переключении с Календаря? Возможно мы сможем упростить интерфейс. Заранее спасибо
У некоторых сотрудников возникает проблема в длительном переключении этапов процесса, после долгих поисков причины выловила, что возникает именно при открытии процесса с календаря и при тяжелом интерфейсе, то есть предполагаю что мешает или структура холдинговой компании или Контакты сотрудников (то есть если структура или список контактов значительный как на примере).
Прилагаю видео переключения под правами сотрудника тут https://drive.google.com/drive/folders/1YSZISHT9FtkCgjZtFeqLKpvDm-BS-P5i?usp=sha...
Подскажите что именно так утяжеляет смену этапа при переключении с Календаря? Возможно мы сможем упростить интерфейс. Заранее спасибо
Ответы:
Уточните пожалуйста - один и тот же процесс под разными пользователями по разному работает?
Может проблема с большим количеством автоматизаций?
Может проблема с большим количеством автоматизаций?
09.07.2021, 16:30
Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Уточните пожалуйста - один и тот же процесс под разными пользователями по разному работает?
Может проблема с большим количеством автоматизаций?
Максим, все же под любыми правами (то есть у любого сотрудника) этот процесс переключается длительно, но проблема при открытии именно с календаря, то есть если процесс открыт полностью (не поверх календаря) переключение происходит быстрее. Касательно автоматизации я бы не сказала что ее много, к примеру на видео с 8й секунды и до 18й переключение на этап Оформить ЗПКП https://crm.hlr.ua/admin/shop/workflowstatus/291/action/new/ тут немного действий. Также жалуются только некоторые сотрудники, потому и предположила, что проблема или с нагруженностью их календаря, или с клиентом процесса (то есть нагруженным интерфейсом процесса, так как от клиента зависит блок Сотрудники и блок Структура Холдинговой компании). Может ли быть проблема в этом?
12.07.2021, 14:21
Есть тестовый процесс и пример сотрудника, где можно сделать несколько переключений на проблемный этап чтобы проверить с чем может быть связанна задержка переключения?
12.07.2021, 16:13
процесс для теста https://crm.hlr.ua/admin/customorder/rutinnie-prodazhi/3351898/edit/
просьба проверять под доступами сотрудника https://crm.hlr.ua/admin/shop/users/54317/
открываем процесс в календаре и переключаем на этап Оформить ЗПКП
просьба проверять под доступами сотрудника https://crm.hlr.ua/admin/shop/users/54317/
открываем процесс в календаре и переключаем на этап Оформить ЗПКП
14.07.2021, 13:06
ОК, просьба ничего не делать с данным процессом.
Как будет какой-то результат анализа - я предоставлю это в данной теме.
Как будет какой-то результат анализа - я предоставлю это в данной теме.
14.07.2021, 14:03
Шатохіна Ірина писал/а:
Максим, подскажите, есть ли информация?
Пока нет, разбираемся.
На других проектах/локально не повторяется, сложно отловить и понять в чем проблема
22.07.2021, 16:37
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
