Частично провелось оприходование без привязки к процессу и проблемные дальнейшие продажи

Добрый день, БП оприходования: https://owwa.crm-onebox.com/admin/customorder/order/13448/edit/ После перевода процесса в статус "Оприходовали" что-то пошло не так, часть товаров указано в таблице, что оприходована, но нет информации в складе об этом. БП продажи: https://owwa.crm-onebox.com/admin/customorder/order/13258/edit/ После перевода в статус "Отправили" должел был продаться товар, часть товара согласно таблице продалась, но нет информации об этом в складе. Пример товара с информацией по складу: https://owwa.crm-onebox.com/admin/shop/products/19546/storage/ - пусто, но данный товар был оприходован в процессе оприходования и продан в процессе продажи, согласно таблицам, но в самом товаре нет никакоого упоминания об этом и также нет возможности отменить ни продажу, ни оприходование. Прошу помочь разобраться в ситуации, т.к. смешелось все и не знаем как дейтсвовать дальше? и как себя обезопасить от подобного? Есть предположения, что менеджер не дождался успешного завершения действия после нажатия "Оприходовали" и все пошло на перекосяк, как защитится от такого?