Ранее при входящем звонке автоматически создавался новый заказ. Вчера это перестало работать

Здравствуйте. Пожалуйста предоставьте больше информации - каким образом у вас настроено автоматическое создание процессов - автоматическим действием или по кнопке в окне входящего звонка?

Автоматическим действием. Но в списке этого действия нету и не было, оно как то по крону работало судя по всему

[quote] Александр писал/а: Автоматическим действием. Но в списке этого действия нету и не было, оно как то по крону работало судя по всему [/quote] Если автоматическое действие - то оно должно быть в автоматизациях (они запускаются в кроне). Давайте пойдём другим путём поиска - есть пример процесса, который был создан (возможно в истории осталась запись кудой создан процесс)?

https://krx777.crm-onebox.com/admin/customorder/order/1313364/edit/ https://krx777.crm-onebox.com/admin/customorder/order/1313343/edit/ [quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production Администратор писал/а: [quote] Александр писал/а: Автоматическим действием. Но в списке этого действия нету и не было, оно как то по крону работало судя по всему [/quote] Если автоматическое действие - то оно должно быть в автоматизациях (они запускаются в кроне). Давайте пойдём другим путём поиска - есть пример процесса, который был создан (возможно в истории осталась запись кудой создан процесс)? [/quote]

К сожалению, я не вижу у вас никаких автоматизаций по созданию процессов при входящем звонке. Есть автоматизации https://krx777.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/ "Создать процесс на основе пропущенного звонка " и " Превратить звонок в процесс" - но они выключены. А в блоках создания процесса из окна входящего звонка - там нужно нажимать вручную на кнопку создания.

Это создания звонка на основании пропущенного, эти автоматизации были отключены два месяца назад. [quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production Администратор писал/а: Это создания звонка на основании пропущенного, эти автоматизации были отключены два месяца назад. [/quote]

Это скорее всего было настроено через риностат вебхуки [file]11907[/file]

[quote] Александр писал/а: Это скорее всего было настроено через риностат вебхуки [/quote] По указанным вебхукам (/ringostat/push/ и /ringostat/push/end/) только регистрируются звонки в системе. Создания процессов непосредственно в них - нет.