Есть 100% оплаты но бокс ее не видит
Добрий день. Процесс https://crm.kupistul.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/63591/edit/ на этапе Заказ выдан и оплачен установлено действие Запретить переход на этап http://joxi.ru/12MRbejTwEQG8A, проверка Оплаты. В указанном примере оплачено 100% но при попытке перейти ошибка. То есть, бокс не видит оплату от клиента. Просьба проверить в чем проблема?
Ответы:
У вас при просчете учитывается платёж в подпроцессе заказа поставщику https://crm.kupistul.ua/admin/customorder/zakaz-postavshchiku/63592/edit/ - вот и получается сумма оплаты по заказу меньше, чем оплата.
Как варианта решения - на нужных этапах бизнес-процесса вы можете добавить действие "Не учитывать платежи подпроцессов" - и тогда на этих этапах будет учитывать только платежи текущего процесса.
Как варианта решения - на нужных этапах бизнес-процесса вы можете добавить действие "Не учитывать платежи подпроцессов" - и тогда на этих этапах будет учитывать только платежи текущего процесса.
28.09.2021, 15:24
сейчас уже добавлено в процесс действие, но думала что если не включена настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса - они и так не учитываются.
Как тогда работает настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса ?
Как тогда работает настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса ?
28.09.2021, 15:50
Ирина писал/а:
сейчас уже добавлено в процесс действие, но думала что если не включена настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса - они и так не учитываются.
Как тогда работает настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса ?
Ну дак вы же сравниваете в процессе не обязательства, а сумму оплаты - а она считается по своему принципу.
28.09.2021, 16:06
Тындык Максим Вадимович
OneBox production
Администратор писал/а:
Ирина писал/а:
сейчас уже добавлено в процесс действие, но думала что если не включена настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса - они и так не учитываются.
Как тогда работает настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса ?
Ну дак вы же сравниваете в процессе не обязательства, а сумму оплаты - а она считается по своему принципу.
ну да, Вы правы. Спасибо
28.09.2021, 16:42
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
