Є 100% оплати, але бокс її не бачить
Добрий день. Процес https://crm.kupistul.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/63591/edit/ на етапі Замовлення видано та оплачено встановлено дію Заборонити перехід на етап http://joxi.ru/12MRbejTwEQG8A, перевірка Оплати. У цьому прикладі оплачено 100% але при спробі перейти помилка. Тобто бокс не бачить оплати від клієнта. Прохання перевірити у чому проблема?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
У вас при прорахунку враховується платіж у підпроцесі замовлення постачальнику https://crm.kupistul.ua/admin/customorder/zakaz-postavshchiku/63592/edit/ - ось і виходить сума оплати на замовлення менше, ніж оплата.
Як варіант рішення - на потрібних етапах бізнес-процесу ви можете додати дію "Не враховувати платежі підпроцесів" - і тоді цих етапах враховуватиме лише платежі поточного процесу.
Як варіант рішення - на потрібних етапах бізнес-процесу ви можете додати дію "Не враховувати платежі підпроцесів" - і тоді цих етапах враховуватиме лише платежі поточного процесу.
28.09.2021, 15:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тепер уже додано у процес дію, але думала що й включена настройка Враховувати платежі підпроцесів під час розрахунку зобов'язань процесу - вони й не враховуються.
Як тоді працює налаштування Враховувати платежі підпроцесів при підрахунку зобов'язань процесу?
Як тоді працює налаштування Враховувати платежі підпроцесів при підрахунку зобов'язань процесу?
28.09.2021, 15:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ірина писав/ла:
Тепер уже додано у процес дію, але думала що й включена настройка Враховувати платежі підпроцесів за підрахунку зобов'язань процесу - вони й не враховуються.
Як тоді працює налаштування Враховувати платежі підпроцесів при підрахунку зобов'язань процесу?
Ну то ви ж порівнюєте в процесі не зобов'язання, а суму оплати - а вона вважається за своїм принципом.
28.09.2021, 16:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:
Ірина писав/ла:
Тепер уже додано у процес дію, але думала що й включена настройка Враховувати платежі підпроцесів під час розрахунку зобов'язань процесу - вони й не враховуються.
Як тоді працює налаштування Враховувати платежі підпроцесів при підрахунку зобов'язань процесу?
Так ви ж порівнюєте в процесі не зобов'язання, а суму оплати - а вона вважається за своїм принципом.
ну так, Ви маєте рацію. Дякую
28.09.2021, 16:42
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
