Очень срочно нужна помощь - не работает отслеживание статусов заявок, не переключается этап
Периодически автоматизация срабатывает корректно, но чаще нет.
1. Процесс https://one-box.shine-bright.com.ua/542654/
статус заявки поменялся (скрины), действие "Оплата частями Monobank / Получить статус заявки" не срабатывает.
Если перевести повторно на этап с этим действием, то сработает корректно.
2. https://one-box.shine-bright.com.ua/541672/
Статус заявки поменялся на "Кредитная сделка ПЧ подтверждена клиентом", в логах: [inputparams] => {"order_id":"cb97cd8a-0c0c-4b15-a7b8-3b090fb41a53","state":"IN_PROCESS","order_sub_state":"WAITING_FOR_STORE_CONFIRM","message":null}
)
но действие отработало статус "Ожидание подтверждения от клиента кредитного договора в приложении монобанк"
поставил отследживание и на этом этапе, но не срабатывает.
Если перевести заново на этап с отслеживанием, то сработает корректно.
1. Процесс https://one-box.shine-bright.com.ua/542654/
статус заявки поменялся (скрины), действие "Оплата частями Monobank / Получить статус заявки" не срабатывает.
Если перевести повторно на этап с этим действием, то сработает корректно.
2. https://one-box.shine-bright.com.ua/541672/
Статус заявки поменялся на "Кредитная сделка ПЧ подтверждена клиентом", в логах: [inputparams] => {"order_id":"cb97cd8a-0c0c-4b15-a7b8-3b090fb41a53","state":"IN_PROCESS","order_sub_state":"WAITING_FOR_STORE_CONFIRM","message":null}
)
но действие отработало статус "Ожидание подтверждения от клиента кредитного договора в приложении монобанк"
поставил отследживание и на этом этапе, но не срабатывает.
Если перевести заново на этап с отслеживанием, то сработает корректно.
Ответы:
Родион писал/а:
Решено через ТП
Что было? опишите пожалуйста
03.12.2024, 15:00
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
не были добавлены права доступа для менеджеров на добавление платежей с новой категорией,
а на этапе стояло действие переключения род. процесса на этап с проведением платежа
а на этапе стояло действие переключения род. процесса на этап с проведением платежа
03.12.2024, 21:08
Родион писал/а:
не были добавлены права доступа для менеджеров на добавление платежей с новой категорией,
а на этапе стояло действие переключения род. процесса на этап с проведением платежа
дякую за пояснення!
03.12.2024, 22:32
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
